外贸6年的Jack再次给大家分享一下经验

Jack
2016年开始了,昨天无意中点开了一下外贸邦,发现很多个月之前的帖子竟然还有不少朋友点赞,我很欣慰,也非常谢谢大家,在这里我首先祝福大家2016年生意兴隆!
在开始我的帖子之前,我想跟大家讲一个我跟一个客户货代沟通的例子。我们这票货是我们放假前最后一天也就是1月30日开船的,我们工厂收假的时间是2月17日,货是到欧洲,所以我放假来第一天就赶紧联系货代关于放货的问题,谁知道货代直接来了一句:14天之内没付款,我们公司要扣500RMB款,当时我很惊讶,后来花了1下午沟通吧,总算是他们没扣。之后,一般我们公司都是先收到发票再付款,我怕耽误货,就跟财务老板娘好好沟通了一下,她在没有发票的情况下当天就付了款,只是隔天我才知道她多打了几百块,我让货代退款的时候,货代说公司规定,一定要扣30RMB的手续费。无论怎么沟通都不行,我们无奈接受了。
我之所以要跟大家讲这个问题,其实就是想告诉大家做外贸要注意的第一个问题
1,永远站在客户的角度
很多外贸的同事可能喜欢跟客户说一句话:不好意思,我们公司的规矩是这样的,所以。。。其实对于客户来讲,他要的只是合适的价格,交期还有产品质量,如果你的一句公司的规矩是这样,很多客户可能会自然的流失。做业务永远要知道站在客户和公司的利益之间平衡,只要有利可图,特别是刚刚开始合作的时候,降低一点价格,多几个免费的样板之类的又何妨呢?那个货代也总是说,我们公司的规矩是怎么样怎么样,但是为了这个不合理的30RMB,可能我们公司跟他们合作的机会已经变成了0.
2,少逛帖子
我不是一个喜欢教育人的人,但是我觉得有些朋友,特别是新人,很喜欢做的事情是,发现到新的公司,每天无事可做,然后不停的去看帖子,或者加入各种群,在那里闲聊,一天就这样过去了。假设有一个新人跟你一起上班,然后他不停的各种找客户,你在逛帖子,3-5个月下来,谁的成功会更大一些?
大家可以逛,但是再多的道理,再高明的技巧,也敌不过一个实践2个字,如果永远都觉得有技巧可循,把大部分经历放进寻找的路上,却忽略了是实实在在的去了解市场,了解公司产品的价格性能上面,那真的是一件很浪费时间的事情。
3,少跳槽
我们公司现在只有我一个人做外贸了,我在这里做超过了5年(前一份工作1年半),在这里工作的工程中,那些喜欢跳槽的同事,我看到他或者她从一个公司跳到另外一个公司,到现在还在跳。其实没有哪里工作是100%顺心的,但是做业务你只需看重2点,1点是产品,另外一点是资源,至于其余的,不必太计较,如果花太多精力在乱七八糟的事情上班,自己开发客户的精力自然就少了很多。
还是留下我的Skype(jack---jack1),大家有任何问题都可以咨询我。
另外,发布一个小小的广告,因为之前有库存了一些自拍杆,质量是很好的,出口用,如果大家需要,可以联系,我觉得每个一个下单的新客户,都可以放一个小礼物进去,小小心意换来大订单吧。
最后祝福大家生意兴隆!
Jack(2016-3-2)
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
非常感谢Jack的分享经验和心得,以下是针对他分享的内容的一些总结和回复:

1. 永远站在客户的角度是做外贸的基本原则之一,客户的利益永远是第一位的。在和客户沟通时,尽量减少公司规矩和条款的提及,更多的考虑客户的需求和关切,提供专业的解决方案和服务,让客户获得更多的价值感和信任感。

2. 少逛帖子是指在工作时间内不要浪费太多时间在社交平台和论坛上,而是把时间和精力专注于市场和客户的研究,积极开拓和维护客户关系,找到最有效的营销和销售方式,提升自己的专业能力和竞争力。

3. 少跳槽是指在同一家公司长期稳定地工作,积累业务经验和客户资源,在自己的领域里不断深耕和创新,提高自己的业务水平和影响力。在工作中遇到问题和瓶颈时,先考虑如何解决和优化,而不是轻易地跳槽和逃避。

总的来说,做外贸不仅需要业务水平和技巧,更需要正确的心态和观念,愿意付出和奉献,善于倾听和沟通,坚持品质和信誉,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
2023-06-02
追问:
  • jackie5168
    站在客户的角度看问题
    2017-02-18
  • kevinlee
    Jack,做消费类电子哈……
    2016-03-20
  • Leo
    实用我是刚做业务员没多久,希望可以和你有更多的交流。
    2016-03-20
  • Jack
    另外,有好的消费点电子产品的供应商可以加一下Skype。最好是自己公司有特色的产品。
    2016-03-16
  • Emma.Wen
    嗯 要站在客户的角度看问题
    2016-03-03
  • Ashily
    动不动就公司规定的说法,确实很让人反感
    2016-03-03
  • snow
    是吗!我们公司好像没有这种情况。我们公司都是标准收费的,从来不坑骗客人。我觉得你说的很对,不管是哪一行的做业务,都要从客户的角度着想。我是刚做业务员没多久,希望可以和你有更多的交流。
    2016-03-03
相关问答
  • whitney.tan
    发布3
    等级:L0
    悲催的外贸人,天天踩坑,坑坑不一样
    做外贸这么多年了, 一直小心谨慎真诚对待每一个客户, 如履薄冰,一不小心就被别人耍了。 有的国家的客户,真的如同开彩票一样, 能碰到一两个好客户,那绝对是运气爆棚, 这次事情是这样的, 千年没有一个询盘的国际站收到一条询盘, 看到是来自巴基
    0 2 1天前
  • miss.chen
    发布7
    等级:L0
    好卷,累挺
    感觉青岛一半的人都来做外贸了
    0 2 1天前
  • 1238
    发布15
    等级:L0
    外贸运气比坚持重要吗
    15年毕业的,过几天就是毕业十年了。 换了好几份工作,回想起来过得不好很大一部分的原因就是做的不够坚持。 第二份工作本来快熬出头了,手上的客户资源积累了两年,但是那时候月薪只有3000,每天吃饭,交通,都不够生活费。因为老板给的自由,发
    0 5 1天前
  • zulfiqar.nawaz
    发布6
    等级:L0
    躺平了,不想做外贸了,
    想起外贸刚开始做业务员的经历,我现在都想哭。那时跟着老板创业从零开始,到第二年了。慢慢开始有客户有了一点起色。跟老板提起过涨薪,老板刚创业没办法,每个月3500的底薪,只够我自己的基本生活费用,额外人情世故的钱一点都拿不出来。只能辞职,那时
    0 7 1天前
  • Gennifer
    发布6
    等级:L0
    外贸Top Sales的思维习惯
    外贸销售是一个千变万化、气象万千的过程,里面可能有10000道难题,你打算怎么学? 今天给大家说一说要想成为一名顶尖的外贸业务员,你就必须要具备的思维习惯。 一、外贸销售不是卖,而是和客户一起买 当你真正关心或关注客户如何采购,并且让客户感
    0 2 2天前
  • Susan.Ye
    发布4
    等级:L0
    外贸业务
    美国关税的持续增长,大家怎么看? 我们一半的美国客户暂停下单了。但六七月是咱们的产品的旺季,一些大品牌还是瞅准了机会,加大下单量。 本来这一两年就很难。 市场不断涌入低端劣质品牌,甚至仿牌出现,冲击了现有的市场秩序,很多头部品牌的都特别头疼
    0 1 3天前
  • Need.Siddique
    发布10
    等级:L0
    外贸人现状:人没起,灵魂已经在港口排队了
    …… 起床第一眼看到的不是阳光 而是手机99+,微信语音飘出老板怒吼: “所有对美订单立刻核查!原材料、货期、合同、报价,全部重新走一遍!” 我人还没起,灵魂已经在港口排队 🙇‍♀️跟单部门:(订单灾难响应中心) 别再问我们“你们那边表
    0 1 3天前
  • Jones
    发布5
    等级:L0
    工厂的领导真的在发dian啊~
    工作总结我能理解,预估一下明年的销售我也能理解,后来详细到每个类别的产品的销售计划我也能理解。 但是现在变态到把每个月的销售计划列出来。神经病,我是神仙吗?4月份把一整年每个月的计划算出来。我敢吹牛,你敢信吗?
    0 3 3天前
  • 倪顺意
    发布11
    等级:L0
    做外贸最恐怖的事情又又又来了!⚠️
    最近真的想摆烂了,负能量爆棚,不是没有订单,而是完全不想接单!!每天一堆糟心事情,工厂那边要么延期,要么接不了单,要么发错货,要么货质量有问题的,每天跟单助理那边都有坏信息传来,没一个单是省心的,供应商各种甩锅,跟客户对接也是心力交瘁,每天
    0 8 3天前
  • Neetu
    发布5
    等级:L0
    那些让外贸人奔溃的瞬间
    早上醒来,发现老客户二十几条信息投诉,天都塌了
    0 7 3天前
  • Mark.Byrd
    发布6
    等级:L0
    外贸人的10点近期复盘和5点自我梳理
    10点近期复盘: 1.在和客户谈判过程中,沟通一切顺畅,但在确认订单并发送付款链接后,客户已读不回。 2.投入了大量时间和精力跟进样单客户,但最终客户因认为样品价格太高而放弃订单。 3.客户选择了20+个样品,我加班罗列明细和核
    0 3 3天前
  • Lou.Kilzer
    发布4
    等级:L0
    当我说工作不开心,俄罗斯客户的反应……
    客户:你还好吗? 我:不太好 客户:我也这么认为 我:为什么你会这么认为? 客户:我感觉到了,通过你的信息(这时候我已经很感动了,客户竟然察觉到了我的情绪) 我:我工作不开心 客户:如果你离开了,我们也不跟他们(现公司)合作了。 直接感动哭
    0 9 4天前
  • Abid.Need
    发布8
    等级:L0
    去做外贸吧 一做一个不吱声
    好消息:客户回了 坏消息:被骂了/让移除
    0 4 4天前
  • Iris2
    发布8
    等级:L0
    对接的客户突然离职了..
    一直和我客户的助理来对接文件,因为一直是我们俩邮件联系,突然有一天带上我的客户了(我客户是老板)我就感觉到不对劲了,然后之后再也没发过邮件了,今天问我客户说最新的一单文件发给助理检查吗,我客户说她助理不再和我们工作了 突然心里就有些难受了
    0 4 4天前
  • Thomas.Taylor
    发布9
    等级:L0
    外贸人无力时刻
    这个客户询盘两次,做了报价之后一直说价格太高(说有1万预算做了1万2的报价) 拉美洲客户,13小时时差,熬夜聊工作就是这样的吗 累了
    0 5 7天前
  • 柠檬不甜🍋
    发布6
    等级:L0
    人生中第一次收货装柜
    这次的订单主要是同事负责的,但我们俩都是新人,并且这次有两个高柜,货物比较复杂,所以我和她一起去收货 收货前首先就是要把总单按照体积重量分成两个柜子。分柜不仅要体积正好,重量也不能超过限额,而且这个客户的很多产品都很重,想要分配的正好就
    0 3 7天前
  • FlynnKong
    发布5
    等级:L0
    做外贸最怕的就是死脑筋
    最近线下跟一些做外贸的朋友见面了,跟不同行业的外贸伙伴们聊完,我发现外贸做的好的人就没有一个是死脑筋的。 下面分几个点给大家说一下,看看你的外贸触觉灵不灵敏 1.过度依赖同事。周五一个同事问我,有个订单需要内外纸箱都定制,但工厂不肯同意,怎
    1 1 1星期前
  • rita.huang
    发布6
    等级:L0
    老美的奢侈品行业被咱们的外贸企业干懵了
    今天在tt上刷到的基本都是咱们外贸厂家绕过中间商,直接告诉老美,你们的奢侈品牌绝大多数都是在中国生产的,最后留点小工序回美国,然后贴上“美国制造”高价卖给消费者。 这些视频点击量都很大,老美彻底疯了,宣告咱给资本主义干死机了她们之前都没
    0 5 1星期前
  • manish3
    发布5
    等级:L0
    上辈子造孽,这辈子做外贸
    赚不到钱就算了,还整天被精神霸凌
    0 3 1星期前
  • You.Zhu
    发布4
    等级:L0
    丢了一个七年的大客户
    事情是这样的: 这个客户原本是个小品牌,欧洲某小国的,比较重视品牌设计。我们也在设计和品质方面跟客人共同磨合了几年,订单数量也稳步提升。疫情期间,他们因为在欧洲的供应链基础比较好,订单反而增加不少。我正高兴呢,没想到22年,人家转手把品牌卖
    0 3 1星期前