外贸新人怎么做外贸

朱经理
新人到底缺什么,很多人的第一反应是缺经验,如无头苍蝇到处乱撞,要么难以入门,要么不知道如何宣传,要么不知道怎么写开发信,要么不知道如何回询盘,不知道如何跟客户周旋,讨价还价,总之就是没经验!
真的是这样吗?也对,也不对!
对呢,的确是他们自己没有积累相关经验,没有亲身经历过的事情就难以形成自己的深刻印象,自己的一套方法;不对呢,是说现在的互联网太发达了,有太多的Q群,论坛,培训供大家学习,虽然自己没有多少经验,但是只要新人愿意,其实所有的实战问题从网上都能找到,你可以找到几乎外贸中能遇到的所有的问题以及解决方法,虽然不是新人亲身经历,但是至少你看到了,会提供一些参考,不会两眼一抹黑。
那么新人到底缺什么呢。
第一:缺少思考方法
这个问题很现实,新人会遇到很多问题,遇到问题他们不是不想去想办法解决,而是不知道如何去想办法解决,例如,最普遍的一个问题,客户说你的价格太高了,如何思考这个问题呢?
真的高吗?如果真高,跟谁比?如果真的高,如何劝服客户接受?如果真高,是不是可以找老板申请一下价格?
这样思考,一整套思路就出来了,然后具体到每一个问题,去挨个解决。
所以新人要学着分析遇到的每一个问题,例如,客户要求开半价发票,供他清关,很多人就迷惑了,要不要接受啊,如何思考呢?
客户开这个的目的是什么?
开半价发票对我有什么影响?—我报关会不会有问题?我退税会不会有问题?会不会让我遭受什么损失?
这样分析出每个点来,哪怕你再去问别人也有的放矢,不会连问都不知道怎么问。
第二:缺少行动力
其实这个问题我几乎每次都会说,什么是行动力,就是把你的想法,把你的所得付诸于实践!
上面我们说了,经验实际上新人学到了很多,但是不用,或者不敢去用,很多的方法技巧放着不用,跟客户去硬碰硬,碰得一头包,才知道自己错了。
有经验的人出来写东西,都是实战型的,你既然看了,花了时间研究了,就应该把他们付诸行动,不能珍藏起来,就如同有个小姑娘,拿着我写的东西谈下了印度客户,把付款方式从dp谈到了信用证,例如TM,拿着很多经验,现在做的红红火火。
第三:依赖性太强,缺乏主观能动性
新人这个问题很严重,在公司,在网上,遇到一个愿意帮忙的就拼命贴着,拼命地去问,不合时宜的去打扰别人,这样一方面是让对方很反感,以后真遇到大问题,很难拿到答案,再就是,丧失了独立思考的能力,这个跟第一点是联系到一起的,不要太自卑,你不比别人缺什么,实际上你学到了很多东西,要尝试着自己的剖析问题,把问题解剖,解剖成简单的小问题,自己先去寻找答案。然后再去验证答案的对错,或者在实践中验证,或者找有经验的人验证。
第四:对业务的艰巨性缺乏足够的认识
这个跟我们的外贸教学有关,外贸教学,理论性的太多,总是只说如何去做,而不为学生分析外贸形势!
新人从学校踏入社会,满怀憧憬与希望,信心满满的投入工作,一次又一次的碰壁,大部分的学生眼高手低,自视甚高,蔑视一切艰巨性,形成心理落差,就开始怨天尤人,感叹自己生不逢时!
所以在踏入一项工作之前,你必须做好打持久战的准备,重在积累,厚积薄发!
第五:缺乏耐心,浅尝辄止
这个问题很突出,就如同第四点,一开始干劲十足,一天100封开发信,发了十天,结果一个回复都没有,就开始懒散,没了斗志,开始变成80,50,10……慢慢的被公司所淘汰!
开发信这玩意,实际上就是碰,语气好的,第一封发出去就能碰到客户,运气差的,发几千封出去,没什么回应,老人也是从这一步过来的,所以要永远抱着,下一封一定出单的想法去做,今天发了一百封,没消息,明天一定会有效果,明天发了没消息,要坚信,明天的明天一定有效果!
第六:盲目追求一些不切实际的东西
例如开发信数量,开发信是需要一定的数量,但是不是数量决定一切,很多新人拼命地找发送软件,岂不知自己走歪了路,没有一个买家愿意看到群(和谐)发的邮件推销,而且群(和谐)发很容易进入垃圾箱。尤其是一些高质量的客户,你要做到去分析客户,了解客户,有针对性的去开发,那样事半功倍。
例如所谓的SEO,我还是那句话,SEO是一个大工程,需要一个团队来做,如果谁都可以做SEO,那么贸易通也倒闭了。你可以去了解一些基本的东西,但花太多时间在这方面徒劳无益!
第七:太爱面子,嘴硬,缺乏承认错误的勇气
当然不光新人,老人也是这样,但是老人有自己的一套方法,嘴硬可能有道理。
很多新人明明自己错了还咬着牙不承认,这样对你没好处。
有句话,往往越心虚的人越嘴硬!心里虚,没东西,才会靠嘴硬来撑场面!
第八:浮在表面,缺乏深入钻研的想法
这个也很明显,例如,我曾经问我的业务员,这个客户你是怎么谈的,她说如何如何,然后因为价格差二十美金一直僵持着,我说让你给他解释我们的质量比较好,你解释了吗?
她说解释了,我问怎么解释的?她回答,你怎么说的我就怎么说的啊?
我让她把邮件拿出来,我一看,立马火上来了,她就写我们的质量好,可以让你节省成本!
我说我是这样说的吗?她说不就是这个意思吗?
很无奈,实际上很多新人都是如此,总是觉得不就是这个意思吗?我就是按照这个意思说的啊,殊不知,你要深入下去研究,而不是浮在表面。
就如同上面的问题,你质量好跟节省成本之间还隔着很多东西,为什么不说明白呢?
分析了以上八点,你觉得你有吗?如果有,大胆说出来,做个记录,督促自己!
2015-12-14 1003阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
元,客户没选我们。我问她,你知道客户想要什么吗?我们的产品跟竞争对手相比,优势在哪里?客户视野中,你们跟我们竞争对手有什么不同?
很多新人都缺乏对行业,对产品,对客户的深入了解,浮在表面,轻描淡写的就想做好,这是不可能的。
第九:缺乏创造力
在经验方面,很多人或多或少都学了一些东西,但是很多人就是运用不好,浑浑噩噩中度日如年。
做外贸,不能做重复性的工作,分析客户,研究市场,用竞争对手的劣势打败对手,跟客户除了唠叨价格,还可以提供什么?
所以在工作中,要学会创造,解决问题,做出自己的劣势,成为你公司,甚至行业的佼佼者。
第十:听别人说什么也不相信
这个也很多人有,特别是遇到一个行业大咖,可能你的领导请来跟你们分享经验,他们说你们不一定懂,但要保持敬畏之心,不要听了就算,也不要吃醋。
交流是一种双向的东西,让你得到经验,让你了解各方面的事情,如果你一味地听别人,然后把别人讲的转达去,就没有什么意义。
总之,学习任何事情都是一个漫长的过程,时间,耐心,信心都很重要,新人到底缺什么?缺的是永远都不懈怠的努力,累不累都要坚持,不然你跟其他人相比,会发现自己的实力明显不够。
2023-06-02
追问:
  • shelleyhuang
    外贸就是脸皮要厚啊,勇往直前
    2016-01-14
  • Edward.Hou
    新人要把姿态放低,敢于询问,不要害怕,不论是同事还是客户,都可以大胆去问。
    2016-01-14
  • Meggie.Lee
    重了好几条 真的还是需要多思考多分析多坚持
    2016-01-14
  • Lina.Tu
    中了好几条~~· 诶~~心痛ing
    2016-01-14
  • Lucy
    楼主说得很实用,作为新人是需要多多反思,想要出单、出业绩,也必须抱定坚定信念,不懈开发客户,多思考,主动问。我会坚持下去的!
    2016-01-13
  • Carol
    万一你碰到的领导是那种很注重个人情绪,而不会从全局出发的人呢,我该怎么处理
    2015-12-23
  • 肖媛媛
    中了好几条、、、、、有时候觉得自己笨得要死好多东西都不懂,每次去看产品知识完全看不进去,有时候都在怀疑自己适不适合做业务找客户联系方式找不到有些网页都打不开才来看各位前辈发的帖子看看有没有可以汲取的知识~看来业务员这条路还很长很长,此刻起会好好改正坏毛病,争取拿到订单
    2015-12-22
  • Phebe
    很好 , 这几点我都很符合。我得去反省反省
    2015-12-14
  • jane1
    楼主说的这几点似乎对于新人来说都会存在,作为一个新人,你不能总是认为自己是新人,不然如何成长,永远依赖别人是没有办法成功的。
    2015-12-14
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