怎么跟老客户?

kitty.yang
今天看到回复的时候,想了很多:
1.我们并没有了解客户的市场,报的价格其实不适合客户的定位的,我们有替换的材料但是我们放弃了这个优势。客户没有对价格提出异议,我们就默认客户是接受的。如果我们一开始就报了后来的那个价格,估计M都不是去广交会,福建的这个工厂不会有机会
2.不要把客户当傻瓜。老板的报价,其实我有觉得是比较高的,但是我也没有提出异议,因为,我们都知道客户有这个实力,却没有想,客户愿不愿意
3.越是特别好说话,特别不喜欢提自己的意见和建议的客户,一定要小心,这个客户不是没有想法,他只是不喜欢直接告诉你,不主动去问去沟通,你可能默默的就被换掉了。
2015-12-02 177阅读
问题/讨论
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AI回答:
对老客户进行沟通和维护是非常重要的,以下是一些建议:

1.定期与老客户进行联系,了解他们的需求和市场情况,同时向他们介绍新产品和服务。

2.除了价格,注意为客户提供更多的价值,例如提供定制化的服务、帮助客户解决问题等。这些价值可以增加客户的忠诚度,同时也可以帮助你的公司获得更好的口碑和声誉。

3.及时响应客户的问题和需求,提供专业的服务和建议,增加客户的满意度。

4.保持诚信和透明,在价格等方面遵循公平和公正的原则,避免欺骗和不当交易行为。

5.注意客户的反馈意见,及时进行调整和改进,以提高客户的满意度和忠诚度。
2023-06-03
追问:
  • Meggie.Lee
    价格优势始终是至关重要的,除非你的产品有绝对的竞争力才行!
    2015-12-07
  • Rebecca
    是呀,可是如何能了解客户的想法呢,这个有点难。就像人与人的交往,时间越长可能越容易揣测对方的想法吧
    2015-12-02
  • Dean.Rao
    了解客户的需求才是最好的!
    2015-12-02
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