电子邮件注意点

陈思思
1.邮件主题
要切中主题,让收信人能够迅速了解内容并判断其重要性
不要空白主题,这是最失礼的
切忌使用含义不明的标题

2.称呼与问候
恰当的称呼收件者,拿捏尺度,不要逮谁都用个”DEAR xxx”,显得熟络。
称呼全名也是不礼貌的
EMAIL开头结尾都要有问候语
HI! 您好!
顺祝商祺,祝您工作顺利!

3.正文
简明扼要,清晰明确
注意语气
多用1234之类列表
语气介于口语书面语之间
一次性交代完整信息
合理提示重要信息
不要滥用表情符号,合理利用图片,表格等格式来辅助阐述
2015-11-13 764阅读
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4.格式排版
注意字体大小、颜色、字体类型等排版格式。
格式清晰、简洁、易读,利于阅读。
不要使用过多的大写字母,显得不礼貌。
使用段落结构,分段清晰,不要让邮件整体显得枯燥无味。

5.敬语用词
使用得体的敬语用词,不要使用过于生硬或过于随便的用语。
注意谢意的表达,礼貌称呼对方。
避免使用口头用语或俚语,做到文明礼貌。

6.邮件签名
在邮件的结尾处添加合适的签名,包含自己的联系方式和个人或公司简介。
邮件签名要尽量简短明了,不要过于繁琐。
邮件签名能展示自己的身份和职业,有利于建立信任感。

7.抄送和密送
抄送和密送要恰当使用,不要滥用。
注意抄送和密送的范围,不要涉及不必要的个人信息或机密信息。
不要在不必要的情况下使用抄送或密送功能,会造成其他人的不必要的麻烦。
2023-06-03
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