客户只查看,不回复怎么办

Jamie
前段时间联系了一个客户,一直都在跟进中,之前都有回复,可是这几天却只查看邮件,没有回复邮件,到底怎么回事呢?报价也报了,产品也确认了,如何是好?
2015-11-09 714阅读
问题/讨论
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AI回答:
在外贸行业,客户可能因为各种原因无法及时回复你的邮件,例如忙碌、犹豫、还在考虑等等。为了避免客户失去耐心,您可以通过以下几个方法来跟进客户:

1. 发送一个友好的追踪邮件,询问客户是否需要更多的信息或有任何问题需要解答。该邮件应该简短明了、有条理且令人愉悦。让客户知道您仍然关注并期待与他们的合作。

2. 发送一份提醒性邮件,使您的邮件在客户的收件箱中再次出现。在这封邮件中,您可以重申您的业务优势,并附上具有吸引力的图片或优惠券等。

3. 拨打客户的电话,这将是建立联系的最佳方式。电话交流可以更快地解决问题,并帮助您更了解客户的需求。

4. 发送一个感谢邮件,感谢客户与您合作的机会。这不仅可以表达你的感激之情,也可以重申你的产品和服务的价值。

总之,您应该始终保持清晰的沟通,并不断跟进客户,以确保建立起可靠的业务合作。
2023-06-03
追问:
  • 如影
    Foxmail 可以设置吗?
    2015-11-09
  • 朽木开花
    很简单呢,在邮箱里面设置阅读回执就可以啦
    2015-11-09
  • 朽木开花
    打电话啊,这种情况下直接打电话去沟通
    2015-11-09
  • 如影
    求指教怎么知道客户查看了还是没看邮件呢
    2015-11-09
  • 小仝
    我感觉是客户在对比价格吧,等等吧
    2015-11-09
  • Gilberto.Arbelaez
    我觉得有两种可能,一方面可能是客户比较忙,所以来不及回复你,既然查看了邮件,也许过一段时日就会给你答复,耐心等上一段时间吧;另一方面,你把报价发过去,对方就不回复了,说明对方是套价的,你可以查查对方的发件IP,如果真是竞争对手来套价,那就不必再理会了。
    2015-11-09
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