如何提升询盘回复的质量

收到询盘，很多外贸业务员就迫不及待想要第一时间回复客户。快速回复客户固然重要，但是在发送回复邮件之前，不妨检查一下你的回复是否得当。很多人会抱怨，收到询盘后及时回复了却再也没有回应，那问题往往就出在邮件质量上了。

既然如此，我就来分享一些提升询盘回复质量的小技巧给大家。

1、改进标题：客户收到你的邮件，首先映入眼帘的就是你的邮件标题。邮件标题设置的好坏，关乎到客户是否会打开你的邮件。如果客户连打开你的询盘回复邮件都无法做到，那你的邮件等于白发，你做的一切都是徒劳无功了。在标题里，一定要有客户最感兴趣的产品名，这样的标题才能吸引客户打开。

2、改进开头语：开头语一定要做到简洁，不要过多的寒暄。在商言商，客户并不希望看到太多与业务无关的话。有些人喜欢在开头语的时候说自己是从何得知客户信息的，其实这样做是多余的，客户知道自己在哪里发布过信息，并不需要你的赘述。

3、不要过多地介绍自己和自己的公司：客户最关注的是你的产品，其次才是你的公司，最后才可能是你。所以，你在进行询盘回复时，要将重点放在产品上，很多人喜欢长篇大论地介绍自己以及自己的公司，当然，公司优势是需要适当突出的，但是一笔带过即可，至于你，基本可以不用提。否则，会让客户觉得你是在推销自己，这也正是一种不自信的表现。

发出再多的询盘回复邮件，如果都是质量不高的，那就没有什么意义，客户的回复率永远难以提高。询盘回复的质量比起数量更为关键，只有从根本上提升了邮件质量，才能与客户继续业务。

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