不吐不快,太坑了

Veni.xiong
现在的人到底是怎么了,到底是我三观不正还是客户都有毛病呢!好不容易等来几个客户,结果还都特别坑,这叫我这暴脾气怎么忍受。同事们都劝我冷静冷静,我甚至都怀疑我是不是不适合做外贸。我真的觉得客户特别特别的烦,他们来找我我一点都不开心,反而是看到他们的头像在闪我就烦躁。

就说最近这两个客户吧。越南客户是3月份联系的,加了skype之后就一直不停地问我问题,我看客户问这么多问题,肯定很靠谱,耐心的给他解答了问题。因为时差的关系,我大部分都是晚上在家和他联系的,有时候大半夜都在线上给他解答问题,过了没多久他就有意思了,老是发他和其他供应商的对话截图给我,好家伙,什么意思啊!我还真是第一次遇到这样的客户,关键他不是发一张,他一发就停不下来了,每天都发好多,我实在他什么意思也不想理他了。晚上不如早点睡觉。

最后他还是以我们公司产品价格太高为理由拒绝了我。对于这样的客户我没什么好留恋的,但是这个人好难缠,还是不停的发一些截图给我看,我实在生气,有问题就来问我,你那么多供应商,专门找我是几个意思呢,我忍着火气告诉他,我们公司就是这个价格,并没有欺骗你,既然你已经有了更好的选择,那么你就去找你的供应商谈吧!现在都还有事发个消息过来,不相信我觉得我高价骗他又要找我问问题,虽然我只是个业务员但也有选择客户的权利吧!

还有一个客户开始谈的挺好的,我觉得他还不错,他也说我态度好啊什么的,尽说一些好听的,有时候夸得我都不太好意思了。谈到最后我们顺利成单了,要付款的时候他却说曾经被人骗过,不敢太相信对方了,要我提供自己的身份证复印件给他。我就那个心塞了啊!我帮她办事有必要给自己的号信息么,这是隐私诶!我说不行,她就果断去找我同事沟通去了,当然,我同事也拒绝了她,然后退而求其次说你给个号也行,我义正严词的拒绝了她,我说我给你也是有风险的,号码肯定不能随便给人,后来也是没有成交了。我到现在都搞她为什么要我信息。

反正做外贸这几年,麻烦的客户太多了,我一个好脾气的人越来越暴躁,有种一点就燃的感觉。事后我也会反省自己,但在事情的当口我也没办法控制自己的情绪。不明白客户想什么,不明白他们为什么总是提出一些莫名其妙的请求。罢了罢了,吐槽完了回去干活吧!生活好要继续。

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2015-07-02 899阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
理解您的心情,做外贸确实需要一定的耐心和心理素质。客户提出的一些奇怪的要求和问题可能是由于不同文化背景、语言障碍等因素造成的。对于这些客户,我们可以适当地给予解释和引导,但也不必过分地迁就和妥协,始终要坚持自己的底线和原则。建议您在处理客户问题时,尽量保持冷静和客观,如果实在遇到棘手的问题,可以寻求同事或上级的支持与协助。做外贸并不容易,但只要坚持努力,吸取经验教训,相信一定会取得更好的成果。
2023-06-05
追问:
  • Daisy
    你的沟通有点急躁,客户我们一般不到不得已是不会得罪客户的
    2015-08-17
  • Veni.xiong
    要我的shen fen zheng 信息呢,可恶
    2015-07-15
  • Veni.xiong
    出校门后就感觉奇葩很多!
    2015-07-15
  • 芳龄
    现在外贸谁都不好做,哪一行都不好做
    2015-07-03
  • Anita Li
    楼主加油,也有比较好的,世界那么大,奇葩总会遇到几个的
    2015-07-03
  • ubaid
    自己的身份信息当然不能随便给人呀
    2015-07-03
  • 七心海棠
    客户要你什么号码你不肯给啊?手机号还是聊天工具帐号?我们公司有一段时间签单还要过供应商的号,要人家提供签字人的复印件,因为老板顾虑有的工厂业务员流动纠纷时,工厂以业务员没有签字的权力或已经离职为理由赖账
    2015-07-03
  • 咚咚
    这样的 客户太累了
    2015-07-03
  • Sunshine
    听着心都累了。。。。。。。。。
    2015-07-02
  • sophia
    楼主挺住,继续加油哦
    2015-07-02
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