想快速取信于客户?你就这么做!(转)

Diego
先卖个关子,你要采购某一种产品,却遭遇到了这样两种情况,你会跟谁合作: 跟a一直在沟通,价格蛮合适,货期也可以,态度也不错,可是当你提出要去参观时候,他一下子结巴了,很明显有点慌,有点乱,找各种理由说自己不在,或者工厂不方便参观,或者需要提前申请之类; 跟b也一直在沟通,价格虽然不是最好,却也可以,货期虽然不是最优也似乎可以谈,当你告诉他你有实际订单,能否降价,能否调整货期时候,他一直在邀请你去工厂谈判,希望你可以去参观一下,了解一下,面谈一下; 如果真到了需要做决定了,你更会考虑哪一个? 答案很明显,肯定是b! 因为a让我感到了不安全感! 所以,今天我要说方法是:邀请客户来参观,“竭力”,反复邀请客户来参观。 很多人说了,你让他来他就来吗? 这个,肯定不可能,其实来不来都无所谓,我们只是表明一个态度,我不怕你来看,甚至一万分希望你来! 还有人会说,客户来了,肯定也看其他同行,怎么办?我想说是,那么怕竞争,绝对不应该选择做外贸! 我们这样做,无非两个目: 第一,我不是骗子,我是很专业供应商,你可以来看,来考察,来审核; 第二,我不怕你来比较,我欢迎你比较,我相信你比较完了一定会选择我。 其实这就是一种信心传递! 外贸谈判,由于地域限制,往往在建立信任方面比较慢,对方会不会是骗子?对方产品质量真很好嘛?对方真是工厂吗?对方真有实验室会检验质量吗? 一方面我们可以通过文字描述,通过图片,视频让客户慢慢信任我们,这种主动邀请客户也是一种快速让客户信任我们方法。 当然,虽然是一种方法,但是从我自身来说,或者从我们公司来说,是真希望客户来考察来面谈,因为面对面谈判是效率最高谈判方式,而且,一直是我强项! 所以,我们要真正诚心诚意邀请客户来,要给出一些理由: 例如,你来了就知道我们公司实力,就知道我们有多专业多职业,就会更加放心把订单交给我们了;这样您可以节省很多时间去做其他更重要事情; 例如,我们单子现在谈有点瓶颈,我毕竟就是一个业务员,来了你可以跟我们老板谈,不光是价格,还可以谈很多其他方面,为你解除更多后顾之忧; 例如,您来中国可以多考察几家供应商,实际看一看,做决定就会更加准确,成本会更低;毕竟现在骗子很多,对吧? 例如,您采购不光是一个产品,只在email或者手机聊天,很多事情了解不到那么全面,我建议你来走一趟; 例如,如果是采购经理,我们还可以这样说,过来谈一下business还可以顺便旅游一下,看看中国之类; 我们曾经还说,如果你过来中国,来我们这里当场签单,我们可以为你报销一部分机票费用,只是为了让你来考察一下,因为你来了一定会选择我们; 你看有这么多理由,您还不来一趟吗? 当然,如果你是真心希望客户来,你就要做很多准备工作,一张采集表是不能少,此外还要准备很多与之对应材料,产品相关,公司认证相关,以前经验相关等。 合同,形式必须要准备好,用于最后缔结成交。
2015-05-12 617阅读
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AI回答:
非常同意这篇文章的观点。邀请客户参观工厂或办公室,确实是建立信任关系、展示实力、提高效率的重要方式之一。特别是在外贸这个领域,信任和有效沟通至关重要。另外,当客户来访时,我们也应该尊重和关注客户,让他们感受到我们的诚意和关心,这样才能收到良好的效果。同时,准备充分,以及提前了解客户需求和偏好,将有助于顺利达成交易。
2023-06-06
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