外贸大神帮帮忙!!

Flying-sewin
各位外贸的小伙伴们,我最近遇到难题了。


客户:印度 已付50% 定金, 货做好了,但是客户准备去付尾款的时候告诉我他爸死了,付不了尾款,因为他说他的进口证明是他爸爸的名字,之后叫我把定金退给他。但是货都好了,我好无奈...要怎么破啊!
2015-04-30 526阅读
问题/讨论
回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉您的客户遇到这样的情况,让您和客户都很为难。不过根据国际贸易惯例和普遍实践,这种情况可以通过以下方式处理:

1. 与客户协商:首先应该与客户进行协商,询问他们是否能够提供其他证明来代替进口证明。比如,可以要求客户提供父亲死亡的死亡证明和遗嘱等文件,来证明资金转移的合法性。如果无法提供这些资料,建议与客户协商其他解决办法,例如将货物寄到客户所在国家的其他地方,供客户方便提取。

2. 妥善处理货物:如果客户仍无法提供有效的资金支付证明或无法进行其他形式的协商,您可以将货物妥善处理,并给客户退还定金。如果客户同意,您也可以私下出售货品并给客户退还定金。

无论您和客户选择哪种方式处理,都应该与客户保持良好的沟通,并严格按照国际贸易规则和合同条款进行操作,以确保交易的合法性和公正性。
2023-06-06
追问:
  • Dick
    客户是不是只是想把定金退回去呢
    2015-04-30
  • Mili.Lee
    他再去开个证明不就行了吗
    2015-04-30
  • Mili.Lee
    怎么感觉好假呢......
    2015-04-30
  • Hlad
    啊 还有这样的事情啊 你首先要了解事情的真实性啊 而且货都做好了他自己的原因不要你可以不退款
    2015-04-30
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