外贸之用不满让客户回复你的邮件

公元2014年11月25日。天气：转晴，微风。


首先，我要感谢外贸邦的邦美眉（不知道有几位）每次都给我的帖子加了精华，本人无才无德，只能给这里的邦友提供一些外贸谈判中的经历，以表感激。





一孟加拉客户，发询盘，给其报价。前期催催催，发过去报价。无回复。也没有追问。因为我对非欧非美（北美和南美）的客户不是十分感冒。后来此客户又发来询盘到公司老总邮箱。我让我们兄弟工厂（不同公司，同一家族企业）为其报价。我今天问那边公司的同事，此客户是否回复。答：3封追加邮件，未回。我告诉同事训斥对方，同事邮件如下：


我方已经为你进行两次报价，报价之后均未获得你方回复。无论你是否决定下单至我司，回复是基本礼貌。类似你这样不声不响，你以后如何可以从我方获取价格？生意不是这种做法。


结果：客户回复，吧啦吧啦的说，我刚到中国，没时间看呢，一有时间就看。


我告诉同事，此邮件不用回，拿捏一下即可。


有时候想想，外贸人员很辛苦。内部，公司给压力；外部，客户给气受。为什么这样？买东西的非要高人一等？卖东西的未必低人一头。外国人买我们的东西，他追求的是利益。我曾经讲过，商人逐利。如同见了骨头的狗。如果你没有骨头，你说破天对方未必买你的帐。打铁还需自身硬。公司实力、产品、价格（价格这个东西不好说，有的客户就买贵的，本人经历）、服务，都是你的优势。


偶尔，小伙伴们可以对客户表达你的不满的。当然是偶尔哦，别没事就找客户撒气。。：）以此，来获取客户的回复，弄清对方的目的，以便达到我们出单的目的。