报价之后，客户有意成生意，那我应该要怎样一步步去沟通呢？

当客户有意成生意时，可以通过以下步骤进行沟通：

1.确认订单细节：与客户确认产品型号、数量、颜色、包装等细节，在确认无误后，告知客户价格和付款方式。

2.确认物流方式：了解客户需要走快递还是海运，询问货物的体积和重量等信息，以便计算出最准确的运费。

3.提供样品：如果客户需要样品进行确认，提供样品并告知样品费用和运费等信息。

4.确认贸易条款：确认合同条款，包括价格、交货日期、支付方式、质量标准、包装细节和售后服务等。

5.确认付款方式：与客户确认付款方式，如电汇、信用证等，并告知相关手续和时间。

针对您提到的客户询问shipping cost和total cost，您需要先了解客户需要走哪种物流方式，如果是走海运，需要问询以下资料：

1.货物的品名、数量、重量、体积、外包装尺寸等信息。

2.货物提货地点和目的地。

3.运输方式，如FCL、LCL等。

4.货物的保险需求。

如果是走快递，需要问询以下资料：

1.货物的品名、数量、重量、体积、外包装尺寸等信息。

2.货物的寄送地址和收货地址。

3.需要什么级别的快递服务，如EMS、DHL等。

4.货物的保险需求。

以上是一些常见的询问资料，根据实际情况您可以在沟通中进行适当调整。