总结工作特点优劣并寻求对于维护客户的方法

各位外贸高手，现在向你们请教一些外贸工作中常遇到的问题 soho半年了，通过写发信自己已经到了五十多封回复邮件。里面有成交的也有问了价格再也没有回复的。按理说客户能回复邮件说明他有意向跟我合作，但是最后不了了之，很头痛。最近一直在思考问题处在哪儿。昨天跟一个外贸的朋友也是同事吃饭聊起了这个话题，他建议我跟客户多聊天，多找些话题，让客户能够熟悉我 我的公司 我的产品。这样的话有订单的时候才能想到我。我想也是。因为自己的外贸经验不是很丰富，当时之所以敢出来主要是因为自己发客户的能力比较强。认为自己一台电脑能上网，我就能找到客户。现在问题是找到客户不意味着能维护好客户，也不意味着客户能将订单下给我。 大家有什么好的主意或者建议。 先说我的工作特点： 1.勤于发疏于维护。每天打邮箱和skype之后看看有没有客户的回信或留言。如果有的话就回复解决技术问题或者参数，价格图片等业务信息。基本不跟客户闲聊。完成之后就将时间用在发客户上面。每天免费网站发发信。最少两个网站（传10几个产品）一百来封信。 我朋友点评：业务很大一部分是聊来的，通过聊，了解对方让对方了解自己。话题不固定，随性聊天，主要让客户记住我的公司和产品以及个人。 我感觉如醍醐灌顶，自己豁然朗，以后会调整自己的工作时间分配。 2.个人性格：门见山直奔主题。一般跟客户的时候工作就是工作，很少涉及其他生活和别的事情。寒暄两句之后直接进入业务的主题。我本身的这种性格很容易让家看出我很想出产品这样客户就能有种种理由讨价还价。 朋友点评：业务注意时间进度，不要急躁。该缓的时候缓，该迫切让客户决定的时候创造条件让客户出决定。 我感觉自己的性格有些猴急毛躁，这在业务上很容易让客户看穿自己。这点以后还要注意。 对于日常维护客户大家有什么好的方法，能否告诉一二？