- 大晚上收到客户全额退款的消息
真的服了!!这个美国佬,一声不吭申请了全额退款,然后说我们的货少了,只收到了三分之二,就给我发了一张很笼统的图片(无法清点详细的数量),让他提供下包裹图片也不配合,让他提供清楚点的数量图片也不配合。拒绝沟通,只是要退款,直接申请全额退款他拿
0 5 3星期前
- 这个情况怎么办?
我跟一个客户做了DDP,客户付了钱,我们也已经准备发货了。这时候才发现问题,我不知道做DDP一定需要是以公司抬头才能进口,这个客户想以个人名义进口并且他没有公司也没有在公司工作了,并且也没有朋友。但是个人名义进口做DDP是不能的客户现在知道
0 6 3星期前
- 客户退货处理
客户来自阿根廷,L3级别。
过程:在5月下旬询盘了产品A,表明之前买过不满意的产品,想要买一些样品用于测试。
后期和客户沟通了产品A的长度、外径和内径以及运费后,客户下单100只产品A, EXW贸易术语。
期间给了客户产品A的产品测试数
0 2 2024-11-22
- 新人求助,给客户送样品收运费应该怎么操作
大家好,我这边是一家工厂,最近一年在尝试做外贸,有个客户说想买一些样品但是不想走正常贸易流程,因为太慢。我老板说样品可以送但是运费要客户出,就不太清楚这种运费收款方面应该怎么操作,想请教各位老手。
0 5 2024-11-07
- 有报道说10月底开航航次出现爆舱的情况,你遇到了吗?
你的货在正常出吗?遇到爆舱了吗?运费又要涨了~
0 0 2024-10-24
- 清关需要运费体现在提单上
请教一下我们有一票货已经到目的港清关了,现在客户要求运费要体现在运单上, 第一次碰到这种情况,需要船公司改单吗?谢谢.
0 2 2024-09-09
- 欧洲客户无质量退货怎么办?
一个长期合作的欧洲客户, 无质量问题要求退货,退款怎么办呢?
0 4 2024-07-22
- 运价一涨再涨,你的订单还有多少利润空间?
由于地缘冲突,海运价再度反弹,面对一涨再涨的运费,我们辛苦谈下的订单还有多少利润空间?
0 6 2024-06-24
- 发货操作
与俄国客户签订的一个合同,预付款人民币已收,现在要发货,剩余的款客户付不进来,客户想通过第三方国家美元支付剩余款项,报关,结汇这些是否会受到影响,发货的时候是发俄还是第三方国,有没有类似经验的。
0 2 2024-06-19
- 货物在当地检测不合格,客人明确表示不要货,怎么做退运?
工厂严重虚标,灯具标定45瓦实际功率只有20瓦,货物在当地检测不合格,客人明确表示不要货,怎么做退运?
一开始由于45瓦的样品缺货,当时刚开年,交期很不确定,于是客人拿了200瓦的测试,而200瓦的功率达成率是完全正常的。测完样品客人觉得
0 5 2024-04-07
- 因红海危机导致的运价飙升,能否持续?
要知道,现在需求是不足的,海运规模也是下降的,感觉和高运价是背离的,大家觉得运价还会涨吗?什么时候开始会回落?
0 0 2024-01-30
- 外贸小白 求帮助
有一批果汁由长沙出口至美国,是否可以直达维多利亚港,运费时长是多少
0 2 2023-12-26
- 如何预估运费?
很多时候客户都会先问运费多少?但是货没有好,也没有装箱单,此时如何预估运费才不会让自己吃亏?
0 3 2023-12-10
- 出口德国遇到查验然后退运
最近是不是欧洲查验率高了
出口德国和意大利都遇到了查验
德国的货还退运回来了
一直在保税仓放着
以前都挺顺利的
有知道的大神吗
0 4 2023-11-24
- 客户不付运费怎么办?
国际快递:UPS、DHL、FEDEX(TNT)转变实施新政策,新政以来,假如选择收件方支付运费,客户拒付的话,运费就必须由发件方支付。
我们遇到一个奇葩客户,说好的运费他们付,等货到站点后客户拒付运费,然后费用就推送到我们账号付款了,这个费
0 2 2023-11-09
- 上海港到菲律宾、泰国、马来西亚的运费
海运 上海港到菲律宾、泰国、马来西亚的运费目前多少美元一吨
0 2 2023-08-24
- 关于DHL在线申报
求助大家一个问题
是不是现在寄DHL都需要在线申报呢? 这次货值1600人民币,打印了运单和fp,来取件的快递员问我有没有在线申报。
记得之前寄件都是填好运单,预约取件就好了呀。
不知道,不在线申报会不会有什么影响呢?
0 5 2023-08-02
- 发去国外的货物出现质量问题
发去国外的货物出现质量问题,要怎么处理
0 8 2023-07-20
- 退货如何操作
请教各位大神,
到国外的货,客户反馈有质量问题,想把货运回国内,应如何操作呀,请指点。
0 8 2023-07-04
- 货物出口运费核算问题
想咨询一下大家,一般运费高出货代报价多少
防止后续运费涨了也不会亏多少
但也不会多收客户太多
0 7 2023-06-01