一个阿联酋客户去年年底就始，上个月下单并附了货款6000多美金。始说走dhl，后来客户说fedex便宜。但是我们货有内置电池，要走fedex就必须要dgm报告，那样就要加费用，而且还要等。中间协商运输的问题客户消失了一个星期，失踪没人回复邮件。这周儿说还发dhl，给我们付运费usd310，要我们先发货了。因为之前遇到过客户拒付运费的问题，所以就拒绝了客户，毕竟是第一单，虽然金额不大。然后客户就怒了，要求退货。后来我们经理说先扣一台金额少的机器，剩下的当天发，运费到后免费发扣下的一台。 客户还是disappointed, 说运费附了，没给水单。还在等款中。各位大侠如果遇到这样的问题与没有更好的法？？ 我又怎么挽回客户呢？[收起]

如题，要不要准备几句口语之类的啊，还有报价那些要怎么准备啊[收起]

打算出口化妆品印度要什么资料的[收起]

我们是外贸公司，soho公司，其余啥也没有。最近接了一个单子，大概1.5w美金，t/t，30%定金，70%余款，合同中写明到定金后15天内发货。 今天是1月22号。 17号早上，得知客户还没打款，看上去不太急，我担心客户不要这批货或者年后才会需要，我告诉老板先不要备货。17号下午，客户告诉我，愿意改成100%前t/t，条件是：水单到，立即放货。我问老板：怎么，是否同意，能赶在年前把这些货找齐吗。老板回复：还是希望年前把这批货发掉，新的一年始新的事情。 到现在，老板压根没出去找货、备货。今天老板说年前不可能发货，没到水单，备货也来不及，物流24号后也不上班。怪我17号告诉他不要备货。昨天说今天去备货，今天又坐了一天，压根没出去，也没有和商网络、电话。 我现在头疼啊，万一客户这两天货到了，船也定了，我拿什么给客户？我现在纯属靠运气，有一天运气不好，会死的很惨的。挺好的一个客户，眼看着要被我死，求坛子里大侠给点法。 我感觉快把自己逼死了。深刻地意识到，面对这样的公司和老板，坚决不“水单到，立马放货”，一定一定要留足够的备货时间。 我都要怀疑自己不适合外贸了，成这样。[收起]

想问问有没有SOHO与工贸一体的工厂合作的？有没有被抢客户的，好纠结啊。请路过的前辈指点迷津，多谢。[收起]

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有个喀麦隆的客户，我们想让他给我们发邀请函，这样我们就能签证去喀麦隆参观了。按规定他们的邀请函必须要经过喀麦隆移民局的认证。客户说移民局要usd200/人才给证。请问是真的吗，这客户是不是骗子？[收起]

我是上海一家既有内销和出口的外贸企业，把出口用的进项抵扣掉了现在应该怎么啊[收起]

4月份的离岸公司，打算soho。有3年地板行业经验，有。望和志同道合的工厂合作。 请将贵司catalogue和优势产品列表发到我邮箱（johnson.jdg@zklgr=d_okg). 谢谢！！[收起]

谁帮我搞一份发发信的模板 我发的发信老外都不看，直接退回的。。是不是标题不够狠呀[收起]