应该怎样告诉客户他要的不是我们生产的呢

green.wei
外贸不到一个月呢,到一封询盘激动不已,可仔细阅读后发现要求产品与公司生产的不同,公司不能生产。询盘中问到许多细节问题,是否能参观工厂和如果下单什么时候发货之类。 失望之余求助应该怎样回复邮件,怎么样能完整回答客人问题并表明我们生产的产品不是他想要的这一点。
2014-05-24 324阅读
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亲爱的顾客,

感谢您选择与我们联系。我们对您对我们公司产品的关注感到非常高兴。

谢谢您提供的询盘以及您对于我们公司能否生产您所需产品的问题。我们非常遗憾的告诉您,我们目前无法向您提供您所需要的产品。不过,我们非常愿意帮助您寻找其他供应商以满足您的需求。

对于您关心的其他问题,我们非常乐意解答。我们可以提供相关的详细信息,例如我们的生产工艺,工厂环境等等。同时,我们也非常欢迎您到我们的工厂参观,以加深对我们的认识。

最后,感谢您与我们联系,我们期待能为您提供更多的帮助和服务。

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2023-05-23
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