大家说说这是怎么回事啊,客户不要货了吗

Philip.Chen
客户是菲律宾的,货物已经到菲律宾已经半个多月了,可是客户还是不去提货,问dhl 怎么回事,他说需要证明货物的价值。 我就客户,各种方式,邮件,电话,skype.客户消失了,死活不上。他不想要了吗?这货物要是不要了,是不是就退回来了?
2014-05-13 203阅读
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AI回答:
根据您的描述,可能客户可能是因为海关的问题而没有去提货。在菲律宾进口商品需要进行一系列的审批、验货和缴税等工作,因此客户需要向海关提供货物的价值证明以满足海关的要求。

建议您可以耐心等待客户的回复,或者通过其他渠道向客户提供帮助,例如联系当地的物流代理或者菲律宾海关查询具体情况。如果客户最终表示不要货物,您可以考虑与物流公司协商退货事宜。不过退货的具体方案可能因物流公司和货物情况而异,建议您及时咨询物流公司的专业人士。
2023-05-23
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