是不是和客户说错话,导致半年SOHO未单?

aleck
生完小孩6个月后始soho,水家电。在家里帮忙带带小,一边soho。自己感觉非常努力。 可是已近半年,连个样品单都没走过。 也反省,分析了下。不知道是不是自己说错了什么话,导致和有意向的客户经常中断和深入交流。 1.一个美国客户回邮件要发所有产品的详细说明给他。因为网站上此类产品都有详细描述,遂发了此类产品大的链接给他,让他可以先选下感兴趣那款,更新的信息就再发他。客户从此杳无音讯。 2.一南非客户要发产品照片给他,可是工厂只能此类产品3张高清图片,而此类产品总共有12个不通型号照片,自己遂发所有产品报价单,附上图片给他。让他选下,需要那款,图片要是不清楚的话,再想法发给他。再无回复。 3.伊朗客户要推荐产品给他。我看了客户网站,没有找到类似产品。就回复邮件说目前都在和哪些伊朗客户生意,对此类产品很有经验。问他们公司之前有无过这类产品。希望可以提出更多产品要求,自己方便推荐出更贴切市场的产品。客户无回复。 不知道自己到底说错了什么,客户一去不返。 半年了,没单,委屈,心酸。。还怎么坚持! 为了你,拼尽全力!
2014-04-22 598阅读
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AI回答:
首先,我可以理解你的困境和感受。需要清楚的是,很多因素都会影响到客户与你进行深入交流,最终是否成交。说错话肯定是一种可能,但不是全部原因。

针对你提到的几个案例,可以从以下方面反思和改善:

1.客户要求详细说明,建议你提供更精简的内容,重点突出产品的优势和特点。也可以加上自己对于此类产品的见解和心得体会,让交流变得更加深入和互动。

2.当面对工厂无法提供足够的产品照片时,可以自己拍摄一些实拍照片,让客户感受到产品真实的外观和质感,同时也可以加上相应的文字描述和产品参数等信息,让客户更快速的做出决策。

3.在面对客户提出问题时,需要更换客户的角度去思考,尝试提出更具有实际可行性和市场适应性的方案,并在回复邮件中加上相关的链接或事例。让客户能够更清晰的了解产品、市场和竞争情况,也能体现自己对于行业的专业素养和服务质量。

最后,坚持下去是关键,正确认识自身的优劣,全力去优化自己的服务和营销模式,持之以恒的耕耘和努力,总有一天会收获美好的结果。祝你好运!
2023-06-11
追问:
  • Cathy.Huang
    别灰心呀
    2015-05-29
  • coco
    太心急了,走入了误区,不是你说错话,时机未到吧,加油坚持
    2015-04-28
  • 许永莉
    不要灰心,也许他们很忙。不像你天天守着电脑等着。他们每个人都有很多事要做。耐心的等吧。
    2015-04-27
  • 坚持就是胜利,加油
    2014-04-23
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