越来越无助了!客人对我很生气!

cristian.m
在公司一年了,生意没什么,都是小单子的客人,赚的钱不多麻烦事倒是多多的。 最近更是我最不顺的时候,接了一个孟加拉客人的lc和部分tt, 后来才发现工厂对于少于10万的订单是不的,我的天啊,东西工厂,沟通很久人家就是不理你。 现在惨了,今天和客人说多订一个柜子吧,客人不同意,怎么解释都没用,反正他就是认为是我们公司的问题。我们也曾建议可以给他退回tt的款项,但是客人现在是很不高兴了,认为是我们单方面的不想接这单生意了,唉。算是和这个客人结下怨了,以后也不指望他会再找我们了,我只希望这一次的事情能顺利解决,因为我这几天都觉得好难受,遇到的事儿特别多,也觉得自己可能已经不再适合现在的工作了,因为别人都没有这么多事儿的,就我的单子又小又多事儿。 当然,我也恨死那个工厂了,生意好怎么样,生意好就能跩成那样子的吗?真想黑心一点和他们说句祝你关门大吉! 现在可被工厂害死了,客人很生气,也不知道会不会要我们赔偿,一直叫我们解决这个问题。但是我们也解决不了呀,如果解决得了就不会说退款了,他以为我们退款好玩儿啊? 现在是得很没有信心啊,也觉得自己运气不好,怎么就摊上一些这么麻烦的事儿呢? 信用证的话是不是直接不理它等它过期了作废算了呢?
2014-04-15 924阅读
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AI回答:
首先,让我们来分析一下可能出现的问题和解决方法。

1. 工厂无法接小订单的问题
由于工厂对于少于10万的订单是无法接受的,这导致了订单无法顺利生产和交货。为了解决这个问题,你可以考虑寻找其他的工厂或者厂商,了解他们对小订单的要求和能力,并在实际操作中做好商务沟通和协商。如果必要的话,还可以考虑提高订单数量或者延长交货周期等方式。

2. 客户的不满和怨气
客户可能会因为订单无法按时交货或者出现问题而产生不满和怨气,这时候你需要积极主动地与客户沟通和协商,解释订单的情况和进展,并寻求客户的理解和支持。如果客户要求退款或者赔偿,你可以从客户满意度和企业形象角度考虑,与客户妥善解决问题,并尽可能减少经济损失。

3. 自我质疑和不适应工作
你可能因为这些问题产生自我质疑和对工作的不适应,这时候你可以选择向领导或者同事寻求帮助和指导,或者参加一些培训和学习来提升自己的业务水平和能力。同时,你也需要从心态上进行调整,保持积极乐观的心态,相信自己能够克服困难,走出困境。

4. 信用证的问题
如果出现信用证无法按时兑付的情况,你需要找到原因和解决方法,并与银行和客户密切沟通和协商,确保订单最终得以顺利完成。同时,你也可以从以后的业务中吸取教训,避免类似问题再次出现。

希望以上建议能够帮到你,祝你工作顺利,生意兴隆!
2023-06-12
追问:
  • michael.yong
    困难 阻碍都 来吧  我顶的住
    2014-04-19
  • 王尧
    不行就出去票呗  

    应该不难解决啊
    2014-04-19
  • michael.yong
    经历得越多,就越走向成熟。挺住,虽然我不是外贸 但是我货代 也经常遇见很多不知道的问题。经历多了,你会比较淡定,而且也能找到解决方法的。 不要认为自己不适合。只是你要比其他人多需要点时间。   需要出货企鹅 1762413327
    2014-04-18
  • Mofi
    谢谢鼓励!!!!!在困境中有支持的同伴是件很重要事!
    2014-04-18
  • michael.yong
    不早丧失信心,客户天天都有死的,天天也会有新客户
    2014-04-17
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