主题：别让外贸发信成了垃圾信 【转载】

看了很多帖子,考虑的都是如何让自己的外贸发信如何地标新立异,真的感觉是误导啊.同样的,还有些朋友,一进来就问,我今天发了多少多少邮件,感觉好象很光荣似的.又或者,有朋友一进来,就是一个问题,"为什么我的发信都没有反馈?","你看我的发信这样好不好?" 于是,一堆人附和着说,这个不错那个不错.其实都是废话,都错了. 唯一能准确地知道到底你的发信好与不好的,只有你自己.你想让你的发信写好,就能写好,只有也只有你能写好. 三个很典型的误区 1.标题误区 你可以用一个很好的标题,或着是类似"I Cannot get in touch with you"或者是"RE:ABC Company/Vendor/XXX Products" 你可以让他们点击你的邮件,但是一旦他们觉得你写的与你的题目不一致,不好意思.你的邮件从此以后就是垃圾邮件. 2.内容误区: 很多朋友很奇怪的,头就是"This is XXX from ABC company,a Manufacturer of XXX Products for 15years", 听信这些培训讲师的话"Our factory is located in Ningbo/Yuyao,which is about 40 kilometers from Ningbo airport or 3hours from Shanghai Putong airport"或是,"Our factory is near Ningbo/Shanghai port and it only takes about 40minutes from factory to the port" 然后加上这样的有点水平的水话,"We he good prices and good quality products". 更加可惜的是,这些朋友同时会加上这么一句,"You pls find attached catalogue/Brochure and you could pick up some models you're interested in"或者是,"More informtion,pls visit our website " 再长一点的,还会加一句,"Looking forward into hearing from you"或者是"Any problems,do not hesitate to tell us (or call us)"然后又是长长的一些方式. 你写着不累,你Ctrl+C,Ctrl+V不累,或者你转发也不累;但是客人看着你的邮件累. 客人关注的一些经典的问题点,比如Price,Leadtime,Quality,Reference Customers你都没有涉及.你的发信到底想让客人看什么内容呢? 发信的目的是为了让客人获得客人感兴趣的信息.从而与你,从而获得下单的可能性. 为什么大家不能多花一点时间,研究你的潜在客人,然后多花点时间弄清楚他们需要的东西,他们关注的地方呢?为什么我们首先关注到的只是发信的形式,而非发信的质量内容呢?又为什么,我们只关心我们自己的需求,而不是客人的关注点呢? 你本来,不用告诉你的客人，你了多少年的工厂了.也不要告诉你的客人你是工厂了,同样的,你也不要告诉客人你有GOOD PRICE,HIGH QUALITY PRODUCTS;真的,你只要告诉你的客人,你的最好的是哪个款式.价格大概是多少.或者更加直接,回复可能性更大? 又或者,你跟你的客人说,在你这个市场上,我们哪些客人都在了? 3.邮件数量问题. 现在很多朋友就直接发邮件,也不调查一下客人---特别需要说的是,某些行业内的产品的朋友,邮件的件人都是行业以外的. 不觉得是在浪费时间吗?不是付出的多,你就能得到的多.本末倒置,或者,一始我们就是这样的;又或许,偶尔需要改变一下自己.三思而慎言，谋定而后动. 换个角度,或许我们都会变得更加专业. 我们写发信的目的是什么?客人希望得到什么样的信息?我们希望从客人的回复中得到什么?或者,把你的客人,当成你的每一个情人,或许,你会用你的激情赢得客人的欢心.