萨尔瓦多客户到的货是别家公司的竟然还贴着我们的运单号

我这几天都快成福尔摩斯了，整个儿一破案的。哪位大仙能救救我呀？事情是这样的。我们有一件货空运发给萨尔瓦多客户。但是客户货后发来包装箱照片，是一个完全不知道的公司的产品。上面还有我们空运的awb号码标签。我已经和这个公司上了，人家到现在都不确认也发货给拉美了呢。这件货当时由于着急赶航班，货代又赶不及来提货，我同事就安排快递给他们寄到机场了。我也给航空公司打电话了，人家说只有发错货的时候，从没发生过我这样的事情。。。。有谁的脑子聪明，帮我分析下，我这样怎么呀。关键是我们公司的货到现在都还不知道在哪儿呢。。。。

空运发货货代打电话

2014-03-31 1528阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

看起来这是一件非常严重的问题。首先，您需要立即联系货代公司，询问他们有关货物的情况。同时，检查您的文件和货物，确保您的货物并没有被人为篡改或替换。

其次，您需要和航空公司联系，让他们提供详细的运输记录和货物路线信息。如果有任何异常情况，您需要立即报告当地机场和海关，并与您的当地贸易团队合作，寻找解决方案。

最后，为了避免类似问题的再次发生，您需要与您的货代公司建立更密切的联系，确保货物得到了正确的处理，从寄送到交付的每个阶段都得到了监控。同时，您还应该建立更严格的安全措施，以保护您的货物免受盗窃和篡改。

2023-06-21

追问：

HAI

有小孩手痒，然后撕了一张运单贴到别的公司货上，其他工人没有细看，件货物上贴着您的运单号，把剩下的运单全贴了上去，那么铲车上货时就把那托货送上了飞机，货物于是到了您客户手上，您原定要发的货，现在正在某个角落等待认领。这是最无聊的结果了、
2014-04-07
Badr.Omer.Buzeidan

这是属于侵权行为，您可以寻求司法部门，索取赔偿，这样以免贵公司再遭到此类事件。
2014-04-07
Clark.Tan

是完全不相干的货物，我们是眼科的人家那个好像是海上救生方面的产品。
2014-04-06
Paul.Scherb

是同类货就比较奇怪, 如果是不相干的货很可能国内的空运仓库发错了货
2014-04-06
Tom.Powell

是啊，我也问航空公司了，人家说AWB编码是货代给贴上去的，他们只负责接货发货。
2014-04-05
Manish2

这个应该是你委托的货代，货物搞混了，航空公司是根据订舱单来安排航班出货，不会搞混！~~
2014-04-05
wang23

这个真是。。。。

楼主是不是今年也是本命年。。。
2014-04-04
HAI

我就奇怪我们的空运AWB号怎么会出现在别家货的包装箱上
2014-04-04
Ashok

最新进展是客户到的货物上也没有快递公司的运单标签。我们用的优速快递发的。
2014-04-03
tony.zhang

估计是让快递公司掉包了哈哈
2014-04-03
wang23

等好心人回复呢
2014-04-02
Ashok

等热心人帮忙呢
2014-04-02
Bhatti

我已经让客户发他到那个货物包装上所有标签的照片了。箱子上没贴我们当时国内快递的单子。
2014-04-01
Badr.Omer.Buzeidan

去找快递公司要签单，然后找空运公司你的货人核实
2014-04-01

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