用DHL寄生产样给客户，被DHL公司退回

客户有自己dhl的到付账号，是瑞士的。 货物还在生产中，客户需要我们寄生产样给他确认 但是被dhl无情的退回 ，说是里面含有液体，不能走空运。 很奇怪，就是类似下面链接的木质印章带印油的那种，也不能寄吗？ ... n_cylinder.html?s=p 我跟客户说不能寄，客户说让我想法帮他解决，我应该怎么跟他说呢？ dhl公司说要什么可以寄液体的证书之类的才可以，我想要是跟客户说把里面的印油去掉，然后在寄给她，但是那又不能成一套了，也是不行的，那我应该怎么呢？求改怎么和客户说？ 注：该客户不是终极客户，终极客户也是瑞士的。可以让客户跟他的客户说不用寄了吗？ 货这月底就能生产完成了。