面对此PI,让我情何以堪?请福友们支招!

Subodh.Kalyani
大多数与我合作的客户,基本上都成为了我的朋友,都喜欢跟我闲聊,喜欢跟我分享他们的旅游经历和家庭琐事。我觉得这样很不错啊,但是现在这样也成了我的一个阻碍。 上上星期,客户有个单子数量比较可观,所以我就直接找老总报价,直接给到客户的目标价。老总仔细核算了成本,说目标价很难,必须加2分美金。现在客户确认下单了,但是数量减少了些,order上的价格比原先的价格加了2分美金,我也再次跟老总核实过,是否可以。昨天跟客户确认定金时,客户提出了20%定金,80%见提单复印件付款。之前洽谈的是30%,70%。 由于是低价申请的,必须得跟老总通个气,但是过分的工作到位,这样反而出现问题来了。老总看着我的pi,说价格要仔细核算一下。傍晚时分,把我叫过去,他召集了采购部和工程部,说这个价格成本都不到,不了。 呵呵,这样的答复,请问福友们,让我如何跟客户讲。 昨晚想了很久,还是实话告诉客户了,不过基本上这个客户也要黄了,也要失去这个朋友了。 还有什么回转的余地吗?
2014-03-16 2084阅读
问题/讨论
回复(19)
我要向AI提问
AI回答:
首先,作为外贸人员,我们必须始终坚持诚实守信的原则。所以,将实际情况告诉客户是正确的做法。

其次,可以跟客户解释一下公司的成本情况,让客户知道加价的原因。客户如果理解,就会愿意跟你合作,如果不理解,也没有必要强求。即使失去了这个客户,也不要太放在心上,做好自己的工作,积累良好的口碑,你会得到更多的客户和机会。

最后,应该跟老总沟通并不断优化生产成本,以提高公司的竞争力和效益。
2023-06-22
追问:
  • angela5
    你们老板报价怎么出尔反尔呢,一次又一次。

    哎,跟我的老板娘一样,就是个悲剧。让我跟客人怎么交代。
    2014-03-23
  • 梧椋
    一次报价失误就会失去客人? 那这个客人也太矫情了吧。
    2014-03-22
  • 小杨
    这种情况下,@孤魂野鬼~~ 大神一般会打一封英文邮件,假装客户,威胁老板说很生气,要告诉他们国家行业协会所有的同行知道,看能不能把老板吓的把订单给了。
    2014-03-22
  • Eatme
    这种情况是比较麻烦了 ,只能实话实说,希望得到客人的理解
    2014-03-21
  • eva5
    价格和量关系,跟客户讲清楚
    2014-03-21
  • gautam
    老板也有问题吧?自己对价格出尔反尔,但是现在重在要解决问题。

    这种情况也只能实话告诉客人,期待客人的理解咯!
    2014-03-20
  • 丛超鹏
    诚信是生意的根本!就算不成,多交一个朋友也是好的!
    2014-03-20
  • gautam
    理解是朋友间必须的
    2014-03-19
  • 丁力
    实话实说啊,生意主要是赚钱,亏钱的生意没有老板会愿意的
    2014-03-19
  • sharun
    事前先对产品设一个最低价格,有单时再核算,这样比较妥当
    2014-03-18
  • gautam
    担心一单不成就失去朋友,那说明这个还真不算朋友
    2014-03-18
  • vasile
    报价高 客户死
    报价低 自己死

    既然都和客户是朋友了 ,实话实说呗。
    2014-03-17
  • Sergio2
    为什么等到签了PI才发现价格不对呢 之前干嘛的呢  哎 现在也只有跟客户实话实说  看看客户可不可以把价格提高点的呢
    2014-03-17
  • 张欢
    本厂专业生产各数码产品皮套 扣扣2290311880
    2014-03-17
  • elaine10
    遇到这种情况一般实话实说的好,给他讲清楚原委,并真诚的道歉,得到客户的谅解。或许这笔订单没有了,但这个朋友,你未必会失去···
    2014-03-17
  • 杨城
    3.其次就是付款方式 如果你们利润很低 是因为最近原材料 汇率等变化 你可以把这个情况告诉客户 让客户在付款方式或者数量上支持一下 总之多想想法 肯定有法解决的 就是解决不了 也要尽快告诉客户 降低客户损失和风险
    2014-03-16
  • 杨城
    您可以采取2个方法:1.努力说服老板下这个订单 后面等客户其他订单 我们在加利润 2.如果老板还不同意 你看看是否可以说服客户增加一下数量 从而降低您们整体成本 增加这个订单的利润
    2014-03-16
  • 杨城
    2.其次就是关于价格。您可以详细的跟您们老板分析一下 目前这个价格是真的不能 还是因为利润太低不能 如果是这个价格低于成本价格 而客户的数量有很大 这个您就必须给客户解释清楚 这个价格不了 因为成本等原因上涨 建议他找找其他的商 如果是因为利润很低
    2014-03-16
  • 杨城
    如果是我 我会这样,希望对你有帮助1.这个问题必须尽快解决 不管是你们公司能够还是不能够 如果不能够 一定要告诉客户 在客户还没有打款之前告诉客户 以便客户找其他工厂 不要最后客户时间耽误了 你们也不能够
    2014-03-16
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