菜鸟求救老手

我现在手头上有一票到意大利的货，给客户确定pi的时候，客户自行加上lcl with 2 compaines. 但到最后跟货代才知道走的是零担货，而且是我们公司自己送货到货代那里，货代自行帮我们装柜。我们一直lcl with other companies 价钱会比零担货便宜。但是客户现在不承认自己有加上这个条款（下单的一直不上，一直的不是下单的那个人。）现在，我们在价钱上有纠纷，客户一直不愿意加钱给我们。一段时间后，客户一直不上。他已经付了一半订金。请问，我现在该怎么呢？单子已经拖了4个月了，还没有解决好。