客人要在阿里巴巴上下样品单？

您好，阿里巴巴国际站上下样品单的流程如下：

1. 在询盘沟通中，客人提出需要样品，商家向客人发送样品报价，客人同意后商家可以在阿里巴巴国际站上下样品订单。
2. 客人会在阿里巴巴国际站上下单并支付费用。
3. 在商家确认付款后，样品会被寄出。
4. 客人在收到样品后，进行测试和评估后决定是否以后下单。

如果您不熟悉操作订单可以参考阿里巴巴平台的操作手册或者向阿里客服询问。至于是否要打电话联系客人，您可以先发邮件咨询客人对于样品单的支付情况，并说明自己的困惑，尝试建立更好的沟通。另外，如果您的中文表达不太熟练，可以使用翻译软件来协助您与客人的交流。