客户被抢走,如何再抢回来

王洪
我外贸不久,前两天接到老板的任务,就是把被抢走的客户抢回来!!!那“强盗”是我公司以前的老业务,不好意思了...现在困难的是这邮件怎么写,我对产品了解的也不多....帮忙啊各位
2014-01-26 2005阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
首先,你需要尽快与客户建立联系,确认客户对你们产品或服务的需求以及已有的合作情况,并且表达对客户的关注和重视,并且向他们道歉。

同时,重申公司的优势、产品的优点,尽可能地提供更好的服务方案和价格优势,让客户了解你们的产品和服务具有的独特优势以及能为他们带来的价值。

在邮件中用友好、礼貌的语言表述你们将尽最大的努力来满足客户的需求并建立新合作关系,同时提供一定的优惠和福利,以显示你们对客户的诚意和关心。

最后,希望能够再次合作,并提供您的联系方式,方便客户进行后续的沟通和交流。

总之,通过富有诚意和自信的方法,积极地争取并恢复客户的信任,是关键。祝贺你成功夺回客户!
2023-06-22
追问:
  • Miss.Lydia
    这个真的很难,既然老客户选择跟那个老业务合作,说明那个老业务在某些方面他很满意,或者他已经习惯了这个业务的服务,总而言之,老客户对这个老业务是很信任的,抢回来的可能性不大,不过你还是可以给他们发开发信,发报价的,也许你的价格会打动他们呢,加油吧!
    2014-11-25
  • yuandeyu
    如果客户和老业务的交情很深,很难啊
    2014-02-14
  • Ana2
    抢客户只是一个说辞,只是让你快点出成绩,以前的老客户好下手而已。你去发新客人,无非也是抢其他人的客户。
    2014-02-10
  • carl.peng
    老板可能只是想让你学会思考吧,老板是想看到你有没有自己分析过,有没有自己的想法吧。。。。难道真让一个新手从老业务员手中抢客户?
    2014-02-09
  • Daniele
    这个不知道哦,我外贸才几天,老板出差还没回来,现在天天自己上论坛学习,都没人指导!
    2014-02-09
  • liuyanli
    LZ最近我也遇到这个问题,真心头疼,必须拉回来,但是不知道怎么拉回来
    2014-02-08
  • DENG.DENNY
    谢谢你俩,这确实有点不太容易,先搞清状况再决定吧!
    2014-01-29
  • louis5
    这个还真不好搞

    楼上给出的 2 和3  还成

    但是这个世界只有两种可能,一是跟公司生意,二是跟公司的某个人生意惯了。
    2014-01-29
  • 蔡R
    分析下原来的业务依靠什么把客人拉走 !
    一 私人关系 已经很到位  那么你很难拉回来了
    二 给出了更低的价格!   那么你应该能够用低价的方式来拉回来了
    三 客人并不了解情况     你自由发挥了
    四 自己分析吧!

    始呢就邮件与电话了!介绍下自己!先让客人知道你!至于余下的。。
    总归要花时间攻关吧!不是说你想拉就想拉的!
    2014-01-28
  • carl.peng
    悲哀啊,没人帮我出下主意吗?刚才发错了地方,还被扣分,口贡献值!拜托了老手们,现身帮帮小弟弟我...新人难啊,一面要稳住老板,一面还要求人,还要有战绩,帮忙吧!就算经验分享也行,给我点提示!
    2014-01-27
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