各路大神,遇到这样客户改咋整??

carol.cheng
各位高手大侠们 想请教您一个问题 我有个客户从去年始的??是品牌的 询盘一直跟我谈论4800个的量??报价 说贵了 但是客人说价格后续再商量叫我寄样 寄了样品 确认满意 之后又让我寄了oem样,确认了之后? ?一步步报价??oem带彩盒印刷为15.5美金? ???他们也没有对价格作出评论。 今年年初我一来公司就到了他发来的订单,结果数量才250个,而且单价还标个15美金,他这下了单再跟我砍价的行为我觉得很恶劣,而且之前谈的价格都是以4800个的数量谈的。 现在才250个,数量差别那么大就别说了 居然还想比4800个的量还要低的价格购。简直是气愤。但是考虑之前来回寄样 而且看他们比较有潜力 我们来回谈判了很久??最后考虑他是大客户 后续的大单 最终就是我们在各退一步以15美金的单价,再加了400美金的包装费用成交 4月他们到货后问我要4800个,而且很急 说如果交期ok马上就打钱??但是交期实在是太短,没法完成。一顿解释,告知原因。 而且这个生产周期什么的我去年就告诉过他的4800套是30天左右,现在要我们15天完成即使我们的工人加班加点也赶不上的。因为金属那部分氧化需要时间。 然后把我们最快能交货的日期告诉他客人说不ok。但我们产品有点特殊也没法分批交货。实在是没法。 之后这个客户休假了??叫我另外一个人,我再度跟踪。 结果这个人却跟我说他们客人要9美金才,也没提交期的事。当然这个价格是不可能的。而且根据之前的谈判和我们的预算,15美金差不多就是最低价了。 这个我跟之前的那个客人就说过了的 而且他也知道,过了一个月我再度跟踪。这第二个人依然说价格太高。再过一段时间,第一个客人休假回来了。 我向他推了下新产品 然后再询问了下订单的问题 结果都没回复。大概情况就是这样的。这样的客户我该怎么跟踪比较好呢? 我想我要是主动再询问,根据第二个客人说的价格太高,也许真的是不动呢?因为他们是帮别人采购的,可能他们真赚不了多少,所以就放弃这个项目了呢? 二来也许他们就是再跟我们砍价,想让我们妥协? 另外说下,我还从这家客户的另外一家长期合作的商那儿得知,这是个优质客户,他们会经常返单。 想请问各路大神,面对这样的客人我该怎么跟踪呢?真希望能搞定这个大单呢........ 好不容易撞上个大客户,实在是不想让他给跑了呢?
2014-01-24 987阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
首先,你需要明确你的底线。在跟客户谈判时,你需要明确你所能接受的最低价。如果客户的要求超出你的底线,你要果断拒绝,不要妥协。

其次,你需要跟客户建立一个良好的沟通渠道。你可以通过邮件、电话和即时通讯工具等多种方式与客户保持联系。在客户有疑问或需求时,及时回复并提供专业的建议。

最后,你需要发挥你的业务能力和专业知识,主动提供解决方案。你可以尝试与客户谈判提高订单量,或提供一些优惠政策,以提高客户的满意度和忠诚度。同时,你也可以考虑与客户建立长期战略合作,共同追求更大的利益。

总之,与客户建立良好的关系需要时间和精力。你需要耐心地与客户沟通,处理好每一个细节,最终实现共赢。
2023-06-22
追问:
  • Patrciia.Chia
    可以问问两个人分别负责什么,有可能他们内部管理比较混乱,两个人两个思路,你同时面对两个思路确实比较费劲,而且这个情况极有可能毁掉这个项目。
    另外一种可能就是,两个人合起伙来琢磨你呢。他们有备用的选项,例如其他的工厂等。
    2014-02-09
  • Andrew.Morris
    不赚钱的生意不要,单下得再多又怎么样,下得越多,工厂死得越快
    2014-02-08
  • 朱磊
    生意不能勉强的,能就尽力配合,不能就只能放弃。 总不能亏本生意吧。
    2014-01-29
  • carol.cheng
    第二个客户真阴,他是试探你们的最低价呢 看看还能不能再便宜
    2014-01-29
  • wilsonjiang
    楼上所说的不错,先晾晾看,他们要是真想,还是回来找你们的,要是不愿意,你在跟也没有用
    2014-01-27
  • kevin.lee
    楼主也冷落他们一段时间看看
    2014-01-27
  • Henry.Yang
    这么喜欢砍价 够头疼的 不时地发新产品给他们看看 不能拿下也没法
    2014-01-26
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