2个困局不知如何破

困局1.公司在广州。之前有个客户发了几张图片，问我们报价，因为那个东西很特殊，量也大，就问对方能否样品，怕后面报错价，客户说他会到深圳，到时给我们拿来样品。后续他真到了深圳，我们也积极沟通，让他来广州，结果在说好的日期前一天晚上告诉我来不来了，要赶去美国的飞机，半个月之后再来。可是后面时间到了，他却说在他来广州之前，要我们先确定那个东西能，应该是自己没找到厂家，就根据他的图片来参考；和老板协调，老板认定不见样品没有报价，客户又坚持不来，让他把样品寄过来也不愿意，却一直告诉我这是个大单，让我不要放弃。我自己试图找那样的厂家，结果是都不了，东西太特殊了，不知道怎么破。 2.另一个客户，要的东西不复杂，价格也合适，讨论到样品的时候，偏偏没有那个特殊的样品，类似的又不合适，告知他要打样，样品费会在打样后退还，结果他不同意，说我们不仅他样品费连运费也比美国的一家公司贵，告一段落之后，他又到我，说美国的生产时间太长，如果我们的生产时间短，价格比美国贵也可以，其实美国的价格比我们最始的价格还贵。然后又到样品了，又始上一环节的槛，客户不高兴了，这让我怎么？