定金收少了，感觉老外要跑路，工厂催得紧，伙计们怎么处理？

一个小单子，也就三四万的钱，老黑客户做过好几次了。黑哥让他的代理付RMB 给我，因为是老客户了，大意了一回，才收了15%定金。现在货完成1个半月了，堆在工厂仓库，工厂催了我两回发货了。可能今年大环境不太好，我催黑哥几次了，连着催他代理都几次了，代理总是忽悠我说下周发。今天我催的急了，给他说再不发收仓储费用200块一天，2个月不发把货物处理掉。代理被我催急了，说让我催老外去。老外也是有一句没一句的回我，催不动了。难道他们要跑路了？这单子看样子悬啊，咋搞？给工厂余款的话，这票货要黄了，而且是定制货没人要，铁定我亏损，不给钱的话工厂要盯着我催款。好难啊

催款

2021-09-14 2700阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，你应该尽早与工厂进行沟通，说明目前的情况并寻求他们的理解和支持。尽管你收的是少量的定金，但你可以向工厂解释，告诉他们你正积极与客户沟通，并尽力推动订单的完成。在这个阶段，与工厂建立好的合作关系非常重要，你可以尝试与他们商量延期付款或者寻找其他解决方案。

其次，与客户保持紧密联系，尽量弄清楚他们的意图或者任何可能的问题。你可以提供更多相关信息，例如订单进展情况、货物准备情况等等，以便让客户了解你的努力和困境。同时，你也可以询问客户是否有任何变更或者特殊需求，以便与工厂进行协商。

另外，与代理保持良好的沟通也非常重要。你可以再次强调订单的重要性和紧急性，并要求代理与客户进行更频繁的沟通，尽快解决问题。如果代理不能按时提供满意的答复，你可能需要考虑修改付款方式或者与其他代理合作。

最后，如果无法追回欠款并且无法按时交付货物，你可能需要考虑采取法律手段来保护自己的权益。与律师咨询，并根据具体情况采取相应的法律措施。

在处理这种情况时，请确保保持冷静和专业，并积极采取行动以解决问题。和相关方保持沟通和理解是解决这种情况的关键，同时也要考虑以后与该客户和代理的合作是否仍有必要。

2023-07-05

追问：

邮易斯国际

现在疫情期间，最好市多收点定金，不然跑单的很多的
2021-09-18
邦友1619502247513

有些情况就算催也没有用，外贸过程中出现这种情况很正常，有的是直接不要的，也有的过了一年了还不发货的也有，当然具体问题要具体分析，比如现在海运费涨的那么高，已经超出了客户预算，或者客户最近出了问题，又或者现在疫情严重，已经影响了客户出行购买生产等，建议还是联系代理和黑哥，了解他们的真实想法，又或者是不是有什么其它的情况影响出货，如果因为客户那边的原因，可以跟客户商量这批货你们先处理，后期客户什么时候决定好了，再给客户生产，就算是定制货，应该也是有方法的，到时候根据新客户需求，看看能不能改进一下。

因为如果时间久了，客户一直不发货，你要考虑，收不回尾款，你的资金无法流动，工厂那边也有意见，收不回尾款，占据工厂空间，会有货损等，所以如果有其他客户需要，和工厂一起想办法，能处理就处理，能改进就改进。

另外给到你建议，现在这种大环境下，建议多收点定金，一般30%-50%，尾款发货前收齐，现在的不确定因素太多了，海运费，疫情，客户国内的政治环境等，这些都会影响客户的决定。
2021-09-16
Ms.Renee

先别想的太糟糕，
1. 确认客户是否在假期中，我有客户休假邮件都不回复的
2. 如果没有假期，询问客户迟迟不发货的原因，是否有你们可以帮到的地方，聊天也许会有意想不到的收获
3. 跟工厂沟通，可以撒谎说客户休假或其他原因导致延迟发货，不要跟工厂说实话，比如客户联系不上或不及时回复的话，说这些工厂会更担心导致催你更厉害。
4. 询问同事或其他客户（是否有此客户周边国家的客户，用到概率会相对高一点）是否可以用到此产品，平价卖不亏钱就好。
祝你成功，加油！！！
2021-09-16
邦友1631608909790

没啥好办法，要不跟工厂沟通通融一下继续放，软磨硬泡，要不崔老黑收货。同事找一下有没有下家愿意接受。及时止损。
2021-09-14
qiying1021

确实这个问题太棘手了在这个大环境下还是得多少定金你现在只能催客户了风险有点大希望你过这个难关加油加油
2021-09-14

答案由上海赤信展览展示服务有限公司提供
一颗瓜子

先不要给工厂余款，加大力度催老外，各种催，软硬兼施。
2021-09-14
邦友1631526261245

定金一般要控制在百分之三十，这是约定俗成的，不然风险太大了
2021-09-14
sdfsd

做外贸本来就是要多收定金啊，不要以为是老客户，已经很熟悉了，就少收定金，这样的话，经常会出现你现在遇到的情况的，那么我们平常收取定金的话，都是会按照一般是最少也要百分之30，剩余的百分之70的款都是发货前付清，这样就比较好了，如果可以的话，还要争取百分之50的预付款，剩余的款要发货前付清，因为你们这个是定制货的，所以一定要谨慎的，如果客户一旦弃货的话，那么你们的货就会没法处理的，所以最好的办法就是防患于未然了。
2021-09-14
alan16

你的这个情况真的是没有很好的解决办法的，因为是定制的货物，你想要找其他的渠道处理掉可能就是有点不现实的了。你目前就是要不断的催客户尽快的发货了，跟他说工厂催的紧，仓库费很贵，仓位紧张还有海运费是越来越高了，除此之外你没有更好的办法了。哎，其实很多人都会遇到这种情况，特别是新手货代啊，我们对于这种情况只能是提前预防而不是除了问题干着急了。现在疫情严重，无论老客户还是新客户都是要确保收款安全的情况下才去交易的。
2021-09-14
Billy4

一个小订单3/4万的钱，客户之前做过好几次，所以这次只收了15%的定金，但是不断的催促客户付款客户也没有付款，那么对于这个情况的话，你们是可以直接问一下客户到底是因为什么原因一直没有付款，是资金问题还是什么问题。你要先了解清楚具体客户不付款的原因，当然客户不一定会告诉你真相。那其实你也是可以从代理这里下手，但是要跟代理这边打好关系，然后就直接问代理到底是不是客户那边的资金出了问题所以导致迟迟不要货的情况。
2021-09-14
吴春燕

定金收少了，已经两个月左右了，客户一直不付款，那么这个时候是有两种情况，第一种就是客户那边的资金链出了问题，所以导致一直没有钱付给你们，然后还是想要货的。第二种是客户那边现在暂时不需要这个货，不着急要货可能还没有到季节，所以客户不着急能拖一下是一下。那么你可以尝试直接问一下客户或者客户的代理到底是因为什么原因，然后才能更好的针对性给到客户一个解决办法，当然最好你也是要给客户那边一些压力，就像你所说的收仓租这样子。
2021-09-14
styven

那么你这个情况是比较棘手的，因为你这个是订制货，那么卖给其他客户可能是会比较难的，所以其实你还是要催这个客户给你付款。由于你也没有给工厂那边付钱，如果你还是想和这个工厂合作的话，那其实没有多少钱你可以先付给工厂那边，到时你收到了客户的款再进行发货。但是如果你不付给工厂的话，那么基本上是没有办法再进行合作了，那其实没有这个必要了。还有就是你要了解客户那边不付款的原因并且给客户适当的施加一点压力让客户尽快付款。
2021-09-14
Yoyo4

你的这个思路在以前可能还行，但是疫情严重的今天，最好还是要先收齐货款再生产发货，因为这样的话，就是最安全的方式。我们做生意还不就是奔着那点利润去的，如果没有一点防患风险的意识的话，那么你在以后的外贸路上还是要吃大亏的呀。即使不能做到先收齐货款再生产的话，那么也要最少收齐百分之30的预付款啊，没有收只收百分之15的预付款的。你现在的情况没有什么太好的办法的，只能不停的给老外发邮件啊，如果客户没有动静的话，那么只能等了。
2021-09-14

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