让人头疼的指定货代!!!

kevin.ramirez
先不说指定货代费高的问题,指定货代的服务态度实在是差,让人崩溃!!! 这几天都一直给天津的指定货代打电话,让他们尽快订舱。她却爱搭理不搭理地回复我说,她还有很多其他的事情要, 她的很多客户让她订舱什么的,等忙完了再说。。 让她订的 ua的船,她说订不上了,但是我给我的货代打电话,他们却说能订上。。哎。。 今天给指定货代打电话,竟然她10点多了才来上班,真是让人疯掉 我想问一下福友们,我该找谁投诉?想找他们头投诉,却不知道他们头电话。哎!!!
2014-01-01 1719阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到您的不愉快经历。针对指定货代服务态度差、联系方式不畅等问题,建议您可以尝试以下方式:

1.与您的货代或供应商协商,请他们与指定货代沟通解决问题。如果无法解决,建议更换货代或供应商。

2.通过口碑平台或社交媒体等途径,留下消费评价,以引起相关部门注意并可能引发担忧,并督促指定货代改善服务。

3.如果您的合同中有条款包含指定货代服务质量的问题,可以通过合同渠道解决。

4.在客服热线或指定货代官方网站上查找其负责人的联系方式,与其直接联系并反映您的问题。

希望上述建议可以帮助您解决问题,遇到类似情况时也可以及时寻求帮助。感谢您对外贸的支持。
2023-06-23
追问:
  • 杨国新
    如果指定货代费高

    楼主自己的货代确实便宜

    直接告诉客户

    用自己的货代可以省多少钱多直接

    客户也不会跟钱过不去
    2014-01-08
  • Nelson3
    下次发货的时候,你就实时把和货代交流的情况通告诉客户。因为货代造成的运期延误,或者费高的情况,。当时就反应给客户。 客户那边应该会有反应的
    2014-01-08
  • jeff17
    想客户反映,这样会影响货物的正常出运,以及大家之间的合作,太不关心这个货了,建议让他们换掉那个货代,用您这边的
    2014-01-07
  • JB
    他们就是本着,这边已经指定是我了,反正我是跟你们那边的,我想怎么就怎么的态度,说不定中间还可以抽点油水。
    2014-01-07
  • Rongguo.Dong
    谢谢楼主的建议
    2014-01-07
  • Carol2
    以前投诉了,跟客户说他们乱费了,客户跟他那边的货代商量了一下,于是把不合理的费用取消了。
    当时我也是给客户推荐我们的货代,但是客户说了还是他们指定货代的价格更便宜。
    客户还是不想换货代。
    2014-01-06
  • Jolene
    年底了很多都估计仓了,最晚需要这个星期订舱了,问题是客户计划下个星期来公司,到现在都没给我消息。
    2014-01-05
  • S.Bose
    你只要向你的客户投诉就行了,保准灵验
    或者投诉前给这个货代一下警告,如无效果果断投诉
    2014-01-05
  • jeff17
    以前我是直接找客户投诉的,我和客人说:这种货代服务很差,费又那么高,以后你再找这种货代,那么我是不会在给你大货了。当然前提是建立在我的货物质量OK情况下。
    2014-01-04
  • charleschen
    我写的就是 “头疼” 啊
    2014-01-04
  • kevin.ramirez
    跟你客户商量下,看能不能用你自己的货代
    2014-01-03
  • 耿青青
    头疼差不多
    2014-01-03
  • Carmen.rest.repo
    mark一下
    2014-01-02
  • rose8
    中技国际物流挺好的呀!
    2014-01-02
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