客户提出的问题 不知道如何解答 在线求助

kenny2
这是客户邮件的原文，之前我们在聊水底灯，然后他突然提出这个问题。 We he a difficulty in feeding led strips, strips all work to 12volts and if they feed more voltage to the LEDs are depleted from 12.8 to 13.6, in a few months, we had plans to install a power inverter we estilizara 12volt current, it would dc / dc input 12 output at 13.8 Volts and estilizada 12volts. Waiting for your reply and been very appreciative of your help a great greeting. 他这到底是是要我干嘛呢。。。。。。。
外贸术语
2013-12-31 1095阅读
问题/讨论
回复（8）
我要向AI提问
AI回答：
根据客户的邮件内容，他们在使用LED灯带时遇到了问题。LED灯带需要12V电压才能正常工作，如果电压过高，则会导致LED灯的寿命缩短。

客户希望通过安装电源逆变器将电源电压稳定为12V，以免LED灯受到损害。他们提到了一个DC / DC输入12V，输出13.8V的电源逆变器。

您可以向客户解释，电源逆变器可以将交流电转换为稳定的直流电，以供LED灯带使用。此外，建议客户选择符合LED灯带电压要求的适配器或电源。

最后，告诉客户如果有任何问题，他们可以随时联系您，您会尽力帮助他们解决问题。
2023-06-23
追问：
  • shirley23
    我们就是工厂。。话说 现在很多技术员 还是不懂英语啊。外贸员 又不懂技术 这是个问题
    2014-01-04
  • Steven24
    是的 谢谢 你 怎么看得出来是西班牙的？
    我给他回的是这样的：
    不好意思我不太清楚您的意思，你是要我给您找这种power inveter吗。
    所以 我跟你的想法是一样的。不过还是打算问清楚他。特别是 estilizada这个词 既不是西语也不是英语单词啊。。
    2014-01-04
  • alice25
    客户让你帮他找逆变器，把13.6V的电压降为12V
    不过客户说的前后有些矛盾，多和客户沟通吧。
    这客户西班牙的？
    2014-01-03
  • Celestine
    只能看出来这是一个技术层次的问题
    2014-01-03
  • Moazam
    帮顶一下，期待高手出现
    2014-01-02
  • song6
    去请教一下LED灯的厂家技术员，他们对这类的技术术语是比较清楚，而且可能可以给你帮客人解决问题的建议。
    2014-01-02
  • Frances.XU
    这个我也看不懂啊
    2014-01-01
  • Shashank
    唉，不是灯的，看不懂
    2014-01-01
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