如何进一步跟踪有希望的客户

steven22
很多时候发给客人的邮件都会在第二天上班的时候得到回复。但是最近我发现,一旦到了报价的关键时候,客人就不回复邮件了,这是为什么呢?一般会存在哪些因素在里边?有些客户能感觉到诚意的,跟了几封邮件就是不理人,如何进一步跟踪呢?从哪些方面着手?相信这个问题外贸朋友都遇到过,大家一起讨论讨论,集思广益 。同时,也请高手指点。。。。
2013-12-30 810阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
在外贸中,因为各种因素的影响,有时客户可能真的不能及时回复你的邮件,但如果客户一直不回复你的邮件,你可以考虑通过以下步骤进一步跟踪客户:

1. 给客户打电话或者发短信:由于客户可能忙于其他工作,没有时间回复你的邮件,你可以试着通过电话或者短信的方式和客户联系。通过电话可以更快且直接地得到客户的回复。

2. 发送提醒邮件:给客户发送提醒邮件,询问其是否还需要你的服务,再次提醒您的业务,以促进交流和保持联系。

3. 给客户提供有关产品、服务的更多信息:如果客户还没做出决定,你可以提供更多有关产品和服务的信息,以帮助他们做出决定并做出购买决策。

4. 微信加好友:如果你们处于微信好友关系中,建议你在微信中回复一下,询问是否他们有任何问题或者需要更多的资料。

5. 关注客户在社交网络上的动态:通过客户在社交网络上发布的文章、新闻、评论等,了解更多关于他们的情况,判断其可能的需求、热点和趋势,从而进一步挖掘更多的商机。

总之,你需要保持能够有效地与客户保持联系,向客户传达你的专业知识和服务能力,进而建立和加强与客户之间的关系。
2023-06-23
追问:
  • sunny
    打电话问问客户对你们的报价是否有疑问,目前有什么可以帮忙他们的?
    2015-10-22
  • Micky.Tsang
    我才发了一个关于这个问题的帖子
    2014-01-01
  • tempjajah2
    我也老是遇到这个问题
    2013-12-31
  • ara
    可能客户还在考虑啊~~如果客户是中间商,还要跟他的最终客户讨论讨论,隔段时间问候一下,提醒一下吧~~
    2013-12-31
  • Freya.Xu
    哎我也碰到这样的问题,沟通好多次,最后我们终于谨慎地发报价过去,然后再也没音讯啦。
    2013-12-30
  • mo4
    打电话过去问问就知道了。
    2013-12-30
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