客户退货,30%折扣或者把货退回来,工厂不愿返修
Rosti.Slonimskiy
一批玩具熊到美国,客户反映大货里一个比较重要的装饰很多都定歪了,要退货,要么给30%的折扣,但是这个折扣我们承担不起,只能给10%.工厂样品的时候是按客户寄过来的,大货生产时是按自己给的价格成本得,现在工厂不愿返修,觉得丢面子也不愿意分担损失,我们还是要讲信誉的,该赔还是要赔的,有经验的大神能不能想想有什么折中或变通的法子?工厂在浙江,货要退回上海,在上海把货用能接受的折扣从仓库直接出去可行吗?不过好像一时半会找不到接受的人.