客户对我们产品感兴趣, 最后又拒绝说跟当前商合作的很愉快

jong
有这样的客户该如何跟进:发信的时候,客人回复,说对我们产品感兴趣,于是报价,之后无回复,继续,后续因价格调整,告诉客户如果需要可以报价参考,客户回复,请发最新报价单,后来回复中,高人告知,从他的伙伴哪里得知,他们对我们公平产品评价还是蛮高的,发了一些产品的图片给客户,告诉我们产品的优势,之后客户有没有声音了,前天我就很直接的问客户,为什么不考虑我们的产品?是什么原因?回复说,从他伙伴哪里得知我们不是生产商,其实我们就是工厂,后来跟客人说,你可以随时来参观我们的车间,明确的告诉客户我们是生产商,最后客户回复一句:我跟我们当前商合作很愉快。 这该如何跟进是好呢?
2013-09-22 1431阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
这个情况比较困难,因为客户已经表明他们对现有供应商的合作很满意。你可以尝试通过以下方式跟进:

1. 缩小价格差异。向客户提供优惠价格,切勿低于成本价,但也不要让客户觉得你的产品贵得离谱。如果可以的话,提供大宗订单折扣,这样客户也更有动力改变现有情况。

2. 强调供应链优势。与客户讨论供应链的强大之处,包括你们的交货时间、货运、库存和质量保证。如果你能够缩短交货时间或改进质量, 充分的表述出来,这可能会改变他们的看法。

3. 加强客户关系。客户关系管理是关键,你可以对客户进行更多的照顾,如提供个性化服务,或者送一些小礼物,增加客户与你的亲密度。这样,即使他们不想改变供应商,至少也会记得你。
2023-06-25
追问:
  • Jessy.Zhang
    不懂???
    2013-10-19
  • L.Thirrumalai
    可能咧 是要外水吧 你懂得
    2013-10-18
  • Miller3
    发一些大客人的出货照片过去,最好是他们国家的。告诉客人,我们的产品再这个市场上出货很好!
    2013-10-13
  • seanxue
    兴趣是有一点了,但还没有到欲望的那地步。适当的给点甜头。现在的老外也讲求占便宜!
    2013-10-13
  • jong
    如果客人有潜力就慢慢再跟一跟,合适的时机可以主动出击,给他一些样品测试。
    2013-10-12
  • H2
    可否在这里给点意见 参考参考, 感激不尽!
    2013-10-12
  • Henry.Hu
    这方面的问题我有研究过。如果感兴趣,可以跟我,咱可以探讨探讨
    2013-10-11
  • Patrick.St..Hilaire
    我也遇到了这样的问题,我们的价格和产品质量都很有优势,客户也是这样爱理不理,求高人指教
    2013-10-10
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