怎么让下过一次单的客户再次下单

我有一个客户，斯里兰卡的，第一次下单付款什么的很干脆时间一天都不到，然后来中国看厂，看厂期间他要求我陪他逛街东西（这期间他跟中国人东西，砍价比我都狠啊），泡吧。。但是最后的最后我陪他逛街逛到晚上12点，第二天因为工厂有事情我就没有陪他去泡吧，但是个人认为给对方的印象很好，我们还拍照了的存在他那里（。。。。。此处略去n个字）。后来因为走的是对方的货代，因为对方操作不当有些货物破损了一点，我们这边是听了之后立马给他补了，但是客户隔几天给我提个要求，很不好搞。本来我们给客户补上操作不当而损坏的产品还支付了运费，已经算是仁至义尽了，但是他后来来中国又要我们给他补新的产品（u盘），到这个时候我们老板就很不高兴了，最后直接补给他了，本来这单的利润就少。。这样一来我就给客户说我们这边的情况并把新补的产品给他了，但是是寄到他在中国的酒店，然后的然后就没有下文了。。。到现在位置我每次给他发邮件他都会给已读回执但是不再给我回复或者询盘了。。。求解啊！！！

询盘货代运费外贸术语

2013-09-20 492阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

让客户再次下单需要建立长期的信任和良好的合作关系。以下是一些可能有用的建议：

1.了解并记录客户的需求和偏好，向他们提供定制化的服务体验，这样让客户感觉到被关注和重视。

2.尽可能提供高品质的产品和服务，确保在质量和交货时间方面做到上乘。

3.及时响应客户的反馈和问题，包括处理客户的抱怨和投诉。

4.建立一个良好的沟通渠道，通过电子邮件、电话、社交媒体等多种方式与客户保持联系，定期提供新产品、行业动态等信息。

5.在客户与竞争对手之间提供有利的价格和优惠，通过满足客户的预算和利润方面的需求，获取客户的忠诚度。

同时，要注意保持诚实和透明，不要承诺无法达成的承诺，要始终以客户为中心，了解他们的最终目标，制定相关计划和策略，以满足他们的期望。

2023-06-25

追问：

sharon.miles

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2013-09-21

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