客人回的邮件，这要求？晕，我该如何回？请教高手

jessie18
客人回的邮件，这要求？晕，我该如何回？请教高手 WARRANTY : We are not interested in warranty, for us this only a sales medium and at the moment when the product is Not good or has failures, it takes too long and cost a fortune to replace it. ( he more than 10 years expereince in this ) So we only request by every order a 2-3% addional product (replacement ) by every order.??We donot want to loose clients, we are serving our clients, with the best led product all the time.
外贸术语
2013-09-16 493阅读
问题/讨论
回复（3）
我要向AI提问
AI回答：
尊敬的客户，感谢您对我们的产品感兴趣并回复邮件。我们理解您对质量问题的担忧，但是我们对我们的产品有自信并为客户提供高质量的产品。关于保修服务，我们非常重视客户的利益，我们的产品在出售前进行了严格的质量检查。如果产品质量有问题，我们将会提供售后服务，包括维修或替换。我们承诺会在最短的时间内为客户解决问题。同时，我们也理解您的需求，并会为每个订单增加2-3%的备用产品。我们珍视与客户的合作关系，并愿意与您一起共同努力，提供更好的服务。如果您还有任何问题或需求，请随时联系我们，我们会竭诚为您服务。
2023-06-25
追问：
  • Nicole_2009
    这个客户就是这样说的啊，多发2-3%的产品为补充，以防产品出现不良。
    2013-11-02
  • DM
    这个主意不错——，谢 了。
    2013-09-19
  • Cynthia3
    也可以啊 就是每次他订货的时候你多发一些出来 但是你可以跟他说 钱得他先付 没有问题的话 多出来的货款就不退了，如果确实有问题你们确认无误，退相应数量的款或者为下一批货的货款
    2013-09-18
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