SOHO碰到第一个客户竟然是这样，哭死！求安慰啊！

DEVIN
12年4月始兼职soho，主要以带和家务为主，每天只能工作1-2个小时。折腾了大半年，终于找到了一个华裔客户。先下了一个试订单，不合格。但是客户拜访后被我们的诚意感动了，所以有了第一个小柜订单。这个柜把所有之前试订单存在的问题都解决了，但同时也有一个小问题。就是地板的边缘的不够好，有一点弧度（这点她在之前没说过有问题）。客户验货之后倒没说什么，刚始反而挺高兴的，因为确实比之前有了很大的。而且关键是这样她就终于将找到了一个合格的商了。她自己提到过找了3年一直在寻觅一个合格的商！可是临回国之前，这个客户接到了她老公的电话，可能她老公在电话里骂她了吧，她就明显不心了。回去之后就给我发了封邮件，说在她老公面前不好交差，要我们降1美金意思意思下。本身这个客户的订单利润比较薄，这个是商说的。我就想那和客户谈谈呗，否则利润太薄了商得也不够意思啊。而且每次她过来招待费都不少。于是，我就从刚始的等货到确实发生损失再赔偿，到先降0.3美金，再到0.5美金，我们已经在一步步妥协了。人家的邮件就是不行不行，必须完全按照她的来，还说我们搪塞和气度小。而且我说了那么多我们这边的难处，人家就是不正面回答你，就是一直在强调自己的利益。根本无法沟通！ 本来以为到年底了，能赚点钱回家过年，现在这样估计到手的鸭子就要飞了。之前那么辛苦的付出，就是这样的结果，难道我就要一直倒霉下去么！
订单 SOHO 沟通
2013-09-08 1858阅读
问题/讨论
回复（14）
我要向AI提问
AI回答：
首先，请不要将这个客户的行为和您作为Soho的能力挂钩。很明显，这个客户并没有给您提出合理的反馈和建议，而是选择在最后时刻要求您降低价格。这不是一个真正的合作伙伴应有的态度。

其次，一些挫折和失误是在创业早期很常见的，尤其是在与第一个客户合作时。不要过分自责或失望。相反，你需要从这次经历中吸收经验和教训，并做好应对类似情况的准备。例如，在交流中保持冷静和礼貌，通讯留下有形证据，在所有合同和协议中仔细说明所有条件，以及在开始任何合作之前，请确保你们已经达成了共识。

最后，不要放弃。这样的挫折可能会影响您的信心，但是请记住，每个成功的企业主都曾经经历过不同的失败。您只需要从中学习，并坚定地继续前行。加油！
2023-06-26
追问：
  • cong
    我觉得LZ应该掌握主动，不要被客户牵着鼻子走!就算再想单子，但是有些原则还是要坚持的。谁愿意没钱赚的生意，生意要讲究双赢，如果她还是要坚持他们的利益，我觉得这也不是什么优质客户。即使勉强下来，也不一定能长期合作，估计下次他还会压你价格！这样利润只会越来越少。还要操那么多心！就像我楼上说的，如果是我，我也会选择不跟这个客户合作。
    2013-10-13
  • IR.Smith
    如果是我，就直接晾着这个客户，自己爱干嘛干嘛去～
    2013-10-13
  • Sarah.WU2
    年前的帖子 翻出来了
    2013-10-12
  • IR.Smith
    :) :) :) :) :) :) 加油
    2013-10-12
  • rita8
    客户就是想占些便宜
    2013-10-12
  • Diego
    正解耶。昨天我看到她的邮件之后也挺生气的，第一次很强硬的说超过0,5美金我不了主。我先和领导沟通，没有领导的确认之前先不发货了。后来她就回复说算了，不追讨那1美金了。虽然感觉商没有赔偿那1美金是赢了，但是客户对我的印象很差了。唉    希望商能我的帐到时候给我更多的支持才好，否则我真赔了夫人又折兵啊。
    2013-10-11
  • Sarah.WU2
    嗯，谢谢安慰
    2013-10-10
  • 万丽丽
    我怎么感觉这客户在打感情牌，三年没找到合格的？毕竟不是什么高科技高尖端的产品， 有点不太相信； 被老公骂？ 有点不太可能，对于1usd，因为你已经了两次让步了，但她的答复直接是激将法，说你小气之类的，而不是说再和他老公再沟通下，因为三年了，如果真的没找到合格的，突然间在回国前找到了一个合格的商，相信她会很珍惜和重视，会真心的和你去谈判沟通，最后双方作出妥协。加上这个商也说了，利润比较薄，所以根据以上分析得出结论，这个客户的明确意图是想要压价。
    2013-09-21
  • rita8
    再找三年也会回来找你，呵呵
    2013-09-21
  • Tahir
    跟他说一分价钱一分货 他自己说好不容找到符合心意的商了 前面有问题现在都了已经有诚意了 现在这点小问题大家都让步一下双赢 要不就说爷不奉陪了 让他再去找三年吧！
    2013-09-20
  • Smitesh
    有些客人真的只在乎价钱，不在乎质量，真的很无语啊。物美价廉人人喜欢
    2013-09-20
  • Sarah.WU2
    直接问他，降价可以，质量也同时下降，看他干不干。。。
    2013-09-19
  • Tahir
    哇 真羡慕你  有了
    2013-09-19
  • Meenakshi.Monga
    没事的~~品质过关还会找你的~~~别啰嗦了和她~
    2013-09-18
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