外贸商之间争夺战

m老外是我公司一位老客户，这不去年1月让我们帮忙在国内采购一台包装设备和一些附加材料。与m客人的合同一直由外贸部的同事负责（这也是公司对员工的信任，自己的单子从接单到合同到发货负责到底），m客人也很爽快，确认完成后30%款很快就到我公司账户（只是设备的预付，不含附加材料）。既然客户付款了，就要执行，设备在规定交货期内准时完成，于是给客户发照片，发视频，最主要的是和客户催款。这也是让同事纠结和头疼的，从去年4月份始催款，一直到上个星期，客户终于把钱付完，万里长征终于看到希望。最搞笑的客户一个推脱付款的理由，说“我这里银行不行，每天只能取$200，要一天一天取，等凑够余款就给你们汇”，omga，上帝也有无奈的时候！没有法等吧，好在是终于付款了！ 这几天忙着发货，忙着设备附加材料。设备没有问题，但是附加材料的价格经采购确认以后，问题就来了…… a商是设备的厂家，当然附加材料也有他们自己的单位，于是m客户的合同全交给他们省去我们不少精力，且我们一直与a合作有4年时间，双方合作还算愉快。附加的这些材料价格，他们报给我们，按道理也没有问题，但是采购看过以后明确指出，这里面很有水分——原材料价格比其他商高出15元/公斤，制版费用高出300元/色！就这个问题和a，还能不能优惠一点，结果换来一句“我已经对你们公司的信用产生怀疑”！话说到这个份上，我们也很震惊，怎么能这样？这样的商，以后再怎么合作？最终领导指示，与a结清全部账目，终止合作！（让他们完这个设备，附加材料另外发商，至于以后还和不和a合作，难说！） b商和a是一个城市，是因为附加材料发的商。该商是一家日资企业，硬件、软件都无可挑剔，但是因为我们单子的数量较少，他们不想这单，y先生是b公司销部经理，y先生说，没有关系，看你们也挺急的，这样吧，我认识几家同行，给你介绍一下。于是y先生始给我们推荐，并且让我们自己沟通，并不参与，还说，如果你们双方有问题，咱们一起把事情解决！ a和b同样是生意，同在一个城市，态度完全不同，谁好谁差，如何取舍，相信都能看得清！