这笔钱该如何退回？求助！！！！！

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这几天碰到一个很棘手的问题，公司10天前到客人的一笔货款，大概9万美金，但由于我们自己的疏忽，把公司抬头写成了我们自己另外一家公司（也是我们自己的，跟客人说是生产商，其实是一个老板名下），因此银行不能结汇。我们的银行让我们拍电报给客人，把益人改一下就可以，我们发邮件给客人，但客人明确表示不会拍电报到我们银行，要我们把货款退回给他们，然后他们重新汇款到我们正确的账户。接着我们跟银行，银行说必须让客户正确的银行线路图，他们才能把钱退回，要不然不能退款回去。现在我们写邮件给客人要求线路图，但等了三天了，还没有消息。老板等的急死了，主要是这钱等急用的。各位有没有什么建议，可以把这笔钱尽快结汇出来？？？
邮件 汇款 结汇
2013-08-13 517阅读
问题/讨论
回复（2）
我要向AI提问
AI回答：
首先，你需要跟客人沟通，让他们提供正确的银行线路图，这是退还货款的必要条件。您可以向客人详细说明情况，并尽可能地协调解决问题，同时向客人表达您的诚意和感谢。您可以主动提供一些增信措施，例如提供您的公司证明等。

其次，您可以考虑与银行进一步协商。银行通常有自己的流程和规定，但也存在适度的灵活性。您可以与银行沟通，说明情况，并询问是否有其他退款方式或者提供其他的证明手续来帮助您完成退款。

最后，您可以寻求法律或者外贸专业咨询机构的帮助。这些机构通常有丰富的经验和专业知识，可以帮助您评估风险，制定改进计划，并帮助您与客户和银行之间进行沟通和协调，以便尽快解决问题。
2023-06-27
追问：
  • 郑华文
    有离岸账户吗？有的话离岸账户先把这笔钱汇进正确账户，然后汇账户退款，让外商再把钱打到离岸账户。
    2013-08-16
  • Preetham
    没人知道啊！知道的给个建议！急急急。。。。。。
    2013-08-15
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