出货半年了，客人提出索赔要求

首先需要确认订单上是否有明确的质量保证协议或条款，在合同中约定了售后事宜，通常需要在出口前质检合格的商品。

如果订单中有约定，您需要遵守合同条款并承担责任。如果没有约定，那么您也需要考虑和客户积极协商解决方案，以维护您的声誉和商誉。您可以尝试提供以下几种解决方案：

1. 提供部分退款，以处理客户的索赔要求。
2. 提供重新生产并替换有缺陷的产品的解决方案，但也需要考虑替换运输和其他额外成本的费用。
3. 您可以申请第三方专业机构进行质检，以确认客户索赔的合理性和真实性。确保明确问题所在，并协商一个合理的解决方案。

无论您决定采取什么方案，都需要保持积极沟通，伸张自己的立场，同时也要尽量避免对客户造成负面影响。