货物在运输过程中丢失了,怎么赔

zhou4
今天货代打电话来告诉我说货物在中转港的时候丢失了一件, 船公司已经确认是丢失的了,但无法知道是哪个规格的,因为只批货有好几个规格。船公司的赔偿方式是按总货值的平均值赔给我,就是说我货值是12000美元,600箱,船公司就赔我20美金。难道是这样的吗?求各位帮帮忙。。船公司这样对不对?另外我该怎么向客人解释
2013-07-16 1776阅读
问题/讨论
回复(14)
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AI回答:
很抱歉听到你货物丢失的消息。在运输过程中,如果货物丢失了,赔偿方式会根据运输合同和相关法律法规来确定。船公司的赔偿方式可能根据他们的运输合同和条款来规定。

根据你的描述,船公司提出的赔偿方式是按照总货值的平均值进行赔偿,这可能是他们合同中约定的一种方式。然而,你需要仔细查阅你与船公司签订的合同和其中的赔偿条款,确保他们的赔偿方式符合你的合同约定和当地法律法规。

如果你对船公司的赔偿方式不满意,你可以与他们进一步沟通,说明你的货物具体价值和损失,并要求更合理的赔偿。另外,你也可以咨询专业的法律顾问或物流专家,以获取更具体的建议并为自己争取合理的权益。

在向客人解释时,你可以诚实地说明货物丢失的情况,并告知你正在与船公司协商赔偿事宜。你可以向客人表达你对此事的重视和努力解决的决心,以及你会竭尽全力保护客人的权益并尽快解决此事的承诺。同时,你也可以提供一些备选方案,例如重新补发货物或协商其他形式的赔偿。

记住,与客人的交流应该是透明和真实的,以维护你们之间的合作关系。祝你顺利解决问题!
2023-06-29
追问:
  • penny
    这个费用基本就是你货代出了,是个好货代,没人会为了这么点钱和船公司法务部高的
    2013-08-17
  • zhangli
    为什么不购货物保险呢
    2013-08-17
  • zhou4
    船东地位很强势,你认倒霉吧
    2013-08-16
  • Jie.Yang
    这要看你是什么方式了,CIF,FOB..
    2013-08-16
  • penny
    这种情况还没有遇到过。
    不过遇到任何问题先找准主题总没有错。货代肯定要负责的,因为不管是拖车还是仓库都是跟货代打交道,所以如果遇到类似的情况,还是让货代跟拖车公司和仓库搞,一般能搞到赔偿。(仓库和拖车都比较听货代的话。)
    2013-08-15
  • 董慧
    楼主这情况,只有货代掏钱赔了。船公司是不会赔的。
    2013-08-01
  • 田金
    看到这里忽然想到去年俺们公司发生的一件事
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    俺们FOB,客人指定货物送去某仓库,送去的时候一切顺利,仓库方盖章确认到货并且数量正确,
    一周后仓库方打来电话说少了一件,监控图像说是给我们送货的司机盗走了。。
    司机数次表示他没有拿货物,仓库方表示他们有监控就是有件货在车厢的最边上。
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    我们认为是仓库没有完全卸下货物就签单了,司机到签单就车走了(因为司机说他都是在前座等卸货,到单一般表示卸货完毕可以走了,他没有特意去查看车厢,另外仓库也有规定出了仓库大门后才能关后车厢门,所以就没有发现有件货在车上),出了仓库关车厢门的时候里面是空的。。。,没有货物在。
    所以很大可能是车驶出仓库的这段时间车厢边上的那件货被别的人抱走了(完全有可能因为首先这段时间车的很慢,其次司机还要
    2013-07-24
  • Jie.Yang
    这就是FOB的好处了。
    因为已经驶出港口,所以货损不归你负责。
    你要给客户一个交代:把情况告诉货主;作为旁证,要求船公司发一封通知函甚至是道歉信发到你和客户的邮箱;协助客户,找货代和船公司的麻烦(虽然没有效果,但可以转移客户的怒火)。

    如果是CIF的话,比较麻烦***
    2013-07-23
  • Melvin.Arroyo
    20美金  我的天啊 12000的货物不是打水漂了
    2013-07-20
  • Sarah.Lee
    楼主跟客人是什么交易方式呢?是FOB吗?船东是自己找的还是客人指定的?
    2013-07-19
  • Jie.Yang
    一般货运都是按照申报价值赔偿,不赔偿货物丢失带来的其他损失 你这个情况船家提出的赔偿方案基本是行业通用的
    2013-07-18
  • Pankaj.kumar
    跟客人就实话实说啊,货物中转丢失责任又不在你,不过赔偿这块真心不好说,你先看看当时跟船公司的合同吧
    2013-07-18
  • penny
    估计很难得到赔偿。
    2013-07-17
  • laixian2
    船东的赔偿不要太多指望了,因为在提单背后有太多的关于船东自己的免责条款了,关键时刻都是保护船东自己的
    2013-07-17
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