再来一些 总结

子曰：闻过则喜 。多看看大伙的批判 指正，也是所获啊。 一个沙特客户 。阿里上 ，当天回复我。也感受的到客户采购项目很急，东西也很杂。公司不小。我就在其采购栏目里选了几样我们擅长的产品。客户回复ok。因为要来参加广交会，还让我方准备一个meeting，并要求我们马上样品pi给他们 。各种顺利。 在接下来的回复中，自己各种低级错误。首先是忘了添加pi附件。客户回复很不高兴。我连忙道歉，再一封邮件过去，因为是套用旧pi格式，样品金额只是改了阿拉伯数字，英文大写数字没改过来。客户回复过来已经大为光火了。甚至在我们网站上留言：xx不适合销… 。我再邮件过去的时候，客户可能气炸了后有些恢复平静。告诉说：你以后要专业，细心, keep you client happy。至此善始恶终，一场空。 1- 如客人所说 ,专业 细心太重要了 。虽然都知道可不都的到。后来我每封邮件都更是预览检查。附件更是不敢怠慢。再出这样 的错误，我自己都饶不了自己。 2- 当天工作状态很乱。劳逸结合调整自己。 一个澳洲客户。也巧，发信过去，回复说过几天要来，顺道来工厂。我就一工厂老板a，借他的车，同时a还一个有些规模的工厂作门面。万事具备。当然，因为毕竟有作弊之嫌，免不了心虚。 a的车里老是播着夜场钢管艳舞。咱是自己人，都是男人。就没所谓了。我当时本想说一下，别客户到车里来，播着这个东西 ，成什么事。后来想想没说，老板这点意识总是有的吧。 事实证明我没多虑。默认的模式，车到半路，客户很恶心的啊了一声就扭过头。当时真尴尬。a也意识到马上切换到导航图。 1- 业务找客户。努力当然是前提，但是具体个别事件，真是来得早不如来的巧。 2- 贼心虚 。人是坦荡的好。但业务有时难免所迫 ，哎 。 3- 事必躬亲。敢想敢说，敢作敢当。藏着掖着说白了是没魄力。 一次一个小柜的货去西班牙。我跟朋友聊起来时，我故作惊慌说， 正本提单全丢了 。怎么？一是想逗逗同学，二是想万一真丢了应该怎么 。不过显然前者动机大于后者。但是问题是，一个月后，事实证明我一语成谶。客户告诉我提单怎么是到巴西的，而且货也不对。一看，果然弄丢了提单 ，还有产地证。之后了帮我寄件的快递，告知事情紧急 。又根据客人扫面的提单信息找到了在德国的船公司，又找到了巴西的本该这提单的公司，还有香港的。不幸中万幸，我们的提单在巴西那边。两边弄叉了。最后是虚惊一场。 又前不久一票货到北京空运。因为赶时间，几乎是踩着点到这边物流公司的。千叮万嘱时间紧急。物流也是理解，保证优先上我们的货。当时，我就随口自语：就他妈别出车祸。不料，2天后，物流告知货车在九江撞死人，被交警扣押 ，至少得2个星期。 1- 找一个好的货代必要时候能分忧解难。长期合作 。让人放心。 2- 在货期方面尽量多出几天时间以防不备，少忙乱，多淡定。 3- 祸从口出 ，病从口入 。不要乌鸦嘴了。 4- 虽然跟3有点矛盾。还是得 ：尽人事，听天命。是福不是祸，是祸躲不过。 又一西班牙客户。 此人好色，初以为我是女生，不过后来因为足球缘故，交情不减。成交过两次批量样品单。 去年年底下了大货给我，各种型号，材料。正好当时正在赶另一个客户的大货，包括来年的样品。分身乏术。又是年底，工厂都在清货过年，巧在客户交期又紧。没法，只能推辞。 1- 团队的能力是大强的不二路径，当然前提是一个成熟的团队。可惜的是 我个人不适 合团队。希望成长吧。 2- 一个人始终能力精力有限。顾此失彼。 3- 在生意之外，跟客户有私交有时不是锦上添花而是雪中送炭。 一个香港客人。 因为是香港人a。我全程都是扮一个小业务的角色，朋友b装老板作台面。a很扣，让我方帮着去市场找材料，再顺丰给他，居然让我们预付。不是一次两次，而且也不是实单。这种帮忙居然还倒贴，你们怎么得了口。另外，后来几次来我们这边，很明显在套老板近乎，疏远我，意图当然很明白，就是老板事效率各方面一家之主嘛。后来样品单在尾款未付的前提下，被他骂的狗血喷头，说耽误了时间，要赶紧送到深圳去。也是本着尽量好事，我们照了。事实上，货好了几天电邮给他没反应，突然一天就急起来。可是后来，说质量问题要扣钱。我不同意。a电邮抄送给工厂老板，说这货要是砸了问题由我一人负担，而且我没资格跟他谈。明显挑软柿子捏。 我记得我当时最后回了一封电邮大概是：我的责任我会承担，不用您多言，我不像某些人，对别人指手画脚 。后来还主动过，已经不鸟他了。当然尾款是付了，扣的钱也还是扣了。 1- 切莫以貌取人 ，对任何人都务必尊重。一句话说，想别人待你怎样，你先待别人如是。 2- 人不要太扣了。跌自己的价。 3- 知己知彼吧。a对我方是个什么状况都不知道，他的棋下的太臭了。 4- 人要有原则。我当时就想扣钱没关系，第一质量问题摆出来，第二你不应该在了货后说扣钱。让我有被戏耍之辱。合同可是 钱发货。其实，扣的钱也不多。 一个塞舌尔客户。 要的东西太杂了，数量又少。我报的价格也是很低。工厂可能忙了，接不下来。我就跟客户商议，能不能提高数量，或者加点钱。当然，客户没同意，而且很火大，因为定金已经安排过来了。我理解，后来没法，就是把一部分钱退了过去，挑了几个品种，数量还行，工艺简单的了。一锤子了。 1 -??自己的生产系统有缺失。这是一生的痛啊。 2-? ?自己还是有点稚嫩，事各方面不够老辣。火候拿捏不到位，菜就糊了。 再一个西班牙客户。 这个客户是一公司的老总。邀请我帮忙找一物件，价格，moq等等。支付我佣金。当时一时热血，儒教的君子不言财的虚伪来了。我回复说，事可以，但是佣金就不要了。另一个深层次的主要目的是：这事我免费帮你，你公司的正规单就下给我吧，这权且算是补贴。后来得知，这老总自己出来成立了一家贸易公司。而且又三番邀请我作他的agent。 当时又热血，古训的言出必行，一言既出驷马难追。既然之前婉拒了，这次就一条道走到黑吧。忍着心回复：事可以，钱不。客人也就不强求了 。不过还是说，有机会可以合作。 1 -??商谈，务必冷静。我这样咋咋呼呼的 成事不足败事有余。 2-??在商言商。你说你不要钱。等于哑巴口说我是哑巴。太虚伪了。哪怕我确实有小一部??分是出于对他们的感激。 3-??显然，我还不具备一个优秀商人的品质。只是挣扎求生存罢了。人都扭曲了。