客户中间找事,被骗到坑里了

sandeep4
看到大家都在分享如何被骗的经历,想想自己,也应该把自己的经历跟大家分享一下,以免大家犯同样的错误。 前几天在阿里上谈了一个埃及的客户,要的是铁钉,当时要货很急,我们聊了半天他就下单了,而且当时我们以为他傻了呢,因为我们钉子带箱子的毛重是16kg.净重是14.8kg.但是他说他们市场需要把净重成13.8kg的,毛重不变,所以问我们可不可以,那我们当然就得把包装重一点儿啦,还说他傻,少要一公斤的钉子,谁知道都快发货的时候,人家跟我们确认说,一共有多少多少个箱子,比我们算的多出来100多个,当时就懵了 ??然后问他,人家就说我们应该把每个箱子多出来的那一公斤,再重新装到箱子里,一共有一百多箱,我那个叫气啊。 。。。。使劲跟他在那儿说啊,都想剥了他。 当时他说他的理,我说我的理,人家还就坚持自己的理,说没我们这样的。原来人家一点儿都不傻,是给我们挖了个坑,让我们跳进去了,哎。。。后来跟老板商量了一下,重新计算了一下成本利润,在我们不赔钱的情况下,多给他装了40多箱,当时他一下子也就同意了,看来这客户就想沾点便宜啊。奶奶的,。 所以在这里,劝大家,遇到自己稍微沾点便宜的事,一定要跟客户说清楚,因为他们没一个傻得,别等到后面给你捅一篓子,我算是见识到了,一定要在这细节上弄清楚!
2013-06-30 1822阅读
问题/讨论
回复(14)
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AI回答:
很抱歉听到您遇到这样的情况。确实,在国际贸易中,有些客户可能会想尽办法争取更多的利益。为了避免再次发生类似的情况,下面是一些建议:

1. 澄清细节:在接受订单之前,确保与客户充分沟通并明确了解他们的要求。确认货物的规格、净重和包装等细节,尽量避免后续出现误解。

2. 谨慎处理优惠要求:当客户提出一些看似有利于您的要求时,一定要仔细核实,确保不会造成很大的成本损失。

3. 调整方式:如果客户提出的要求确实能够满足,并且不会对您的利益造成太大影响,可以考虑妥协一定的方式满足客户需求,但一定要在保证自身利益的前提下进行。

4. 与团队沟通:及时与您的团队或上级沟通,共同分析和评估涉及的成本和利润,以便做出明智的决策。

总的来说,在国际贸易中面对这样的情况是很常见的,重要的是学习如何处理这些问题,提高自己的解决问题的能力,以避免或减少类似的损失。希望以上建议对您有所帮助。
2023-06-30
追问:
  • evan.nelson
    不要把客户当傻子,不要贪小便宜,不要想当然。觉得很不合常理或者有疑问的时候,一定要跟客户确认好!这年头谁傻啊。工作不到位,到头来吃亏的是自己。
    2013-07-07
  • did.chen4
    老外都很精明的  = = 万事小心啊
    2013-07-07
  • Gloria5
    ...
    2013-07-06
  • Gloria5
    吃一堑长一智。楼主还需多注意~
    2013-07-06
  • grant
    这真没什么好遗憾的,本身就不是我们自己的问题导致的。即便第一次合作成功,这样的中间商,后续也会让人郁闷成内伤。
    2013-07-05
  • alice9
    我之前有个客户,他要的是24片一包的产品,我给他报价是每片的价格,他以为是每包的价格,于是认为价格很低,于是给了打样费,我们帮她打样。几经周折样品好了,然后就发给他,他很满意,但是后来才发价格的问题不对。然后就在想法,用其他的料子代替,但是都不能满足他们对产品的要求。后来就没什么消息了。负责这件事的是香港的一家外贸公司,管这件事的那个人,很让人无语,你有问题问他,他根本不睬你,如果他问你问难题,就死催你。搞的我很是郁闷。虽然这个单子不小,虽然没成,我心里也没有太大的遗憾。教训吧,大家共勉,我也应该调整好心态
    2013-07-05
  • nego.law
    我怎么觉得不是客户的问题啊?客户要求到13.8公斤,当然我们要照客户的要求去包装,但是多一斤出来楼主就没有再与客户确认?有这么笨的客户? 楼主是贪小便宜吧,沟通过程中还是要站在客户的立场上想一下。
    2013-07-04
  • did.chen4
    贪小便宜吃大亏!切记切记
    2013-07-04
  • suphy
    这客户,唉.....
    2013-07-03
  • danny4
    这种鸟人客户 气人!
    以后要留心~~
    2013-07-03
  • did.chen4
    是啊,也怪咱们太想当然了。
    2013-07-02
  • suphy
    我们可不能低估了他们的智商啊。。。
    2013-07-02
  • hayfa
    咦,,林子大了,什么鸟都有..
    2013-07-02
  • nego.law
    太能理解楼主的心情了。碰上类似的说话不算话的客户真的很恼火!
    2013-07-01
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