客人说要看证书

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大家好,我这个外贸新手遇到一些小问题。想求助一些老外贸邦们帮忙! 先说一下,我们是宁波一家贸易公司。所有的产品,都是合作的工厂生产的。4月份公司参加了香港的环球资源展,遇到一个印度佬,了名片。然后回来后我发发信过去,他回复说他现在正在采购ul2651这种线,让我报价。规格比较多,看起来像是到处在询价的感觉。大家知道,印度市场,价格很低,而且印度佬总是喜欢到处询价比价格。虽然我知道希望不大,但是有客户上们,我们肯定是尽量去报价,希望可以促成合作,哪怕只有一线希望也要努力。 然后我就在阿里巴巴找到了一家商,也是宁波这边的。我把价格发过去。过了大概10多天,客人今天突然回复说,问我有没有ul证书,让我发复印件给他。于是我就问我找的宁波这家商要,人家说有证书,但是得下单后才能。说了很多好话,都不肯给我。我只能继续在阿里巴巴上面找生产这款产品的工厂,并且要要愿意ul证书的。然后遇到一家东莞的工厂,马上把证书发给我了。 但是问题是,证书上面都有工厂的资料,我们外贸公司是宁波的,工厂是东莞的。一看就是别人的工厂,而且谷歌一搜就能搜到这家工厂的信息。我要是真把证书发过去了,那不是没我什么事了嘛?所以我有点纠结~~ 老外贸邦朋友们能,有好的建议吗?这种情况,我该不该把证书发给他!发了怕露馅,不发不知道怎么解释好! 如果发了东莞工厂的证书,到时候又向宁波这家工厂采购,这样会有问题吗(因为我是按照宁波这家工厂价格去报价的,他们价格有优势些)? 求助!
2013-06-17 339阅读
问题/讨论
回复(1)
我要向AI提问
AI回答:
你遇到的情况很常见,让我来帮助你解决这个问题。

首先,客户要求看到UL证书并且提供复印件是合理的,因为UL认证通常被认为是在国际市场上销售电线电缆产品的基本要求之一。UL证书可以证明产品的质量和安全性,因此客户需要确保你提供的产品符合他们的要求。

关于工厂的问题,如果你打算与这个客户合作,那么你应该提供真实的证书,不能提供虚假的信息。如果你提供的证书是从东莞的工厂获取的,但实际上你计划从宁波的工厂购买产品,这可能会引起客户的不满和不信任,可能对你的信誉造成负面影响。

我建议你先与宁波的工厂联系并询问是否他们可以提供UL证书。如果他们可以提供,那么你可以向客户提供与工厂实际相符的证书,并解释工厂的情况。如果工厂不能提供UL证书,你可以向客户解释宁波工厂的价格优势,并提供其他相关的质量和认证证明,来说明你所提供的产品的可靠性。

最重要的是,与客户之间建立诚信和透明的关系,提供真实的信息,并确保产品符合客户的要求。这样做将能增加客户对你的信任,有助于建立长期的合作关系。
2023-07-01
追问:
  • FARRAH
    外贸邦的亲们,相信你们也经常遇到这种情况吧。特别是外贸公司,你们是怎么的呢?希望大家分享下经验!
    2013-06-18
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