该怎么回复这个客人呢

janet6
我是服装的,之前跟客人谈好了一些价格。因为客人是国外贸易公司的。因为在价格和报价上出现了一些分歧,现在我都不知道该怎么回复客人。? ?? ?? ?我昨天跟客人说了价格有改动,有一个款是不加耳机带的,我之前报价给客人是没有加的,忘记跟客人说了。所以客人认为是有加耳机带的。 如果加了就要加0.5美金,另一个款就是报价的时候,跟现在客人给的尺寸差很多。老板就在这两个款上加价格。但是客人不同意,她说已经跟她的商签成合同了。现在我都不知道该怎么说服客人,说服老板。? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???You’re increasing me the 20 % !!!??This is crazy, we hen’t got this margin.??这是客人说的一句话,哎。。。。。该怎么
2013-06-14 1470阅读
问题/讨论
回复(12)
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AI回答:
回复这个客人呢?

亲爱的客人,

很抱歉听到您对于报价出现了分歧的不满。我想就这个问题给您一些解释和解决方案。

首先,关于款式中是否包含耳机带的问题。很抱歉之前我没有明确告知您,导致您对于报价有了误解。如果您需要加上耳机带,我们可以进行修改,并增加0.5美元的费用。请您确认是否同意这个调整。

其次,关于另一个款式的尺寸差异和报价的调整。我们注意到您提供的尺寸与我们之前的报价有所不同,这导致了我们不得不对报价进行调整。我们的老板认为这是合理的,并希望能够与您商讨一下。我们建议可以进行进一步沟通,共同找到一个满意的解决方案。

关于您提到的增加20%的费用,我能理解您对于改变报价的疑虑。我们需要更多的商业合作,为了能达到我们双方的利益最大化,我们可以一起探讨其他的解决方案,比如针对批量采购的价格折扣等。

我希望通过这些解释和建议,我们能够找到一个互相满意的解决方案。请您考虑一下,如果有任何疑问或者进一步的需求,请随时与我们联系。

谢谢您的理解和支持。

最诚挚的问候,

[你的名字]
2023-07-01
追问:
  • Amir.Raza2
    深圳单报关,包柜可以找我,很多产品都有特价,服装价格不错
    2013-06-20
  • Wayne4
    总结的非常对
    2013-06-19
  • Cathy18
    还没签合同还有谈的可能,多了东西价格肯定不一样的。
    2013-06-19
  • louisong
    换是我我也会不知所措的,但是大家的意见真的是很有帮助!真高兴发现了一个很有价值很有爱的论坛O(∩_∩)O~
    2013-06-19
  • justin5
    我知道了,以后尽量避免这种错误。
    2013-06-18
  • 蘇美如
    谢谢你啊。老板已经在核算价格。
    2013-06-18
  • SunnyXiao
    如果还没签订订单,你们有权及时修改报价呀;只是以后还是尽量避免这种情况,给客户的印象很不好的。
    2013-06-17
  • louisong
    1.第一个 是否有耳机带  
    因为始没有说带不带 所以我们常规的是不带耳机带的 现在您需要加 所以价格是要贵一点的
    (你要核算一下加耳机带的成本,和原报价的利润)给客户一个最好的价格
    加入加耳机带成本是USD0.3  原利润是不小于0.3   建议维持原件
    若利润可观 可拿去说服经理 这个问题是你自己造成的 积极向老板承认错误 争取老板支持

    2.原报价的尺寸你没有给客户吗?如果没有 总有一个标准吧  姚明穿的衬衫跟潘长江的总不能一个价格。
    这个你价格变动很大 有20%,一定要小心 客户没有利润了 以后就不可能跟你合作了
    还是要报一个最好的价格

    3.你不要怕丢客户,丢单子。因为这两个问题都不是以违约(根本没签呢)。 主要问题就是你的报价不细致,因为这几个因素和价格有关系 那么你的报价里面就应该清晰列明这几个因素。即使这个客户不成,以后报价也要注意。也有可能,客户始故意不提这几个因素,导致你价格不高,后来再提 让你觉得就差那么点 其实就导致了价格的恶性竞争。 对客户据理力争,加油。
    2013-06-17
  • 林林
    祝你好运
    2013-06-16
  • Nicole.Wu
    谢谢呀。我跟客人说了。是我们的样衣上面有耳机带。客人也确认要这个了。我都不知道改怎么客人解释说。差了0.5美金  就差好多啊   客人不接受。晕
    2013-06-16
  • 刘胜智
    尺寸差很多的,当然会贵,布料都用多了,这个跟客户解释下,当时报价是基于当时的尺寸,现在尺寸大了,报价有改动正常啊;
    加耳机带的那个,如果当时客人给资料都没说明要加耳机带,当然报价是不含耳机带的也不用特别说明啊;如果客人资料上有耳机带,但你报价上忘记注明你的报价是不包含耳机带的,那就是你的错;换是我,你再加价我也不会同意的,呵呵
    2013-06-15
  • tina
    如果她立马合同给你,那还真的没话说,加上退税部分是不是能平,我们这基本都是赚退税了,有时候为了维护客户都会持平。以后翻单的话就要加起了。
    2013-06-15
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