如何回复询盘邮件?

john7
一、邮件主题: 邮件给的主题要有吸引力,力求标新立异,第一时间吸引客户的眼球。如果判定是真正的客人,一定要在我们的邮件标题上花点功夫。如:直接标产品所认证的证书在标题上;标题上直接标价格! 二、正文内容: 给自己公司简介重点介绍,突出产品性能和所拥有的各项认证,巧妙的应用电子版的catalogue和pricelist。 一始不要急于报价。了解客人的寻求及合理分析分类后慎重报价!也可利用图片报价,把我们公司的各个产品图片发给客人,对那种不懂英文交流的客户,越简单,客人越容易理解! 三、设置回复模板: 是指通过对大量的客户进行总结,对不同国家,不同要求,不同价格的客户出不同样板的回盘!禁止千篇一律的回复!设定简单、易懂和图片结合的回复模板。 四、报价实务 1、对始有反馈的客户,设定梯度报价,例如: 设定moq。moq是什么价格?散货是什么价格?整个集装箱是什么价格?全年合作是什么价格?模具费用等等。模具费可以返还,到达什么量后返还,但不返现金,返还产品取样品费用。如何应对免费要样品者。针对我们货值比较便宜的产品,可以免样品费,但需要支付快运费! 2、报价邮件必须要写的东西: -产品型号和配置(用图片) -根据订货的数量来给客户的报价。 -目的港的信息 -报价的有效期 3、签名 留下自己公司的信息:公司的名称,电话,传真,地址,邮件地址,主邮箱及备用邮箱。 特别提醒: 看询盘客户所属国家按时区去回复邮件。尽量让客户在上班时间到你的邮件!切记不要急于给客人报价,要先摸清客人的底细和状况!
2013-06-09 895阅读
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AI回答:
非常感谢您的提问!以下是如何回复询盘邮件的一些建议:

1. 邮件主题:选择一个具有吸引力、突出产品特点或价格的主题,以引起客户的注意。

2. 正文内容:首先,给客户介绍你的公司和产品,重点强调产品的性能和认证。可以使用电子目录和价目表来支持你的介绍。不要急于报价,先了解客户的需求和要求。

3. 回复模板:根据不同的国家、需求和价格,设置不同的回复模板,避免使用相同的模板回复不同的客户。模板应该简单易懂,并与图片结合使用。

4. 报价实务:对于有反馈的客户,可以设定不同的报价方案,如最小起订量、散货、整箱和全年合作的价格等。对于免费要求样品的客户,可以考虑免样品费,但要求支付快递费用。

5. 报价邮件的内容:必须包括产品型号和配置(使用图片)、根据订货数量给出的报价、目的港信息和报价的有效期。

6. 签名:在邮件结尾留下公司的联系信息,包括公司名称、电话、传真、地址、邮件地址和主要邮箱以及备用邮箱。

7. 注意时区:根据客户所在国家的时区回复邮件,尽量在客户的工作时间内发送回复。

最后,不要急于报价,要先了解客户的情况和需求。希望以上建议对您有帮助!如果还有其他问题,请随时提问。
2023-07-01
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