Google开发客户专题

“找呀找呀找客户，找到一个好客户，下个单，赚几万，这样的生活真美满”。 又到了marcus老师讲的时间了，本大师不远万里，不计回报，倾心传授本大师外贸过程中所积累的经验。这是一种什么精神？这是一种“不怕教会了徒弟饿死师傅的精神”。 好了，言归正传，下面跟大家一起分享一下如何通过网络高速快捷的寻找到客户。 按照惯例，本大师还是先讲该方法的原理，然后再手把手的教大家实际操作。 学过经济学的同学一定知道著名的“雁翅理论”。说的是某一行业会像迁徙的大雁一样，随着时间的推移会在不同的国家，地区或同一个国家或地区间转移。近几百年来，因为西方先进的科技，教育及制度，使得西方总是能在发明创新上占得先机。从而形成了一个现象，那就是西方人osm和obm, 东方主要oem和odm。仅以本大师所在公司leadstar technology industrial co., limited 的产品为例。本公司主营平板电脑，android tv box, android tv dongle及其配件.其中android tv dongle便是英国人在2011年1月ces展上展出raspberry pi后，行业内反响热烈，大家纷纷，从而成了一款新的产品。当然leadstar technology industrial co.,ltd ([url] )并不仅仅是oem和odm，还是有些实力准备发一些引领行业潮流的产品的。如有兴趣，敬请关注。正是基于这样一个现实，所以中国大多数行业只是为真个行业的下游，只是为osm和obm来服务的，最大的作用恐怕就是帮他们优化成本。 好，有了以上认识，下面讲我们的方法，大家就好理解了。 一般说来客户来源主要有以下几大类 1）b2b网站 2）展会 3）口碑 4）搜索 5）其他途径 几种方法各有优势，前面3类可以看成是被动式寻找客户，后面2类可以看成是主动出击寻找客户。 如何找客户？ 1.原理：由产品入手。 2.理由：当前世界由西方引领。很多产品都是原创于于西方（osm，obm)，随后在东方进行生产(oem,odm) 3.方法：先找到目标市场的主流产品型号，然后用当地的搜索引擎来搜索该产品 4.利弊。主要找到两类客户。大的分销商，运营商，小型零商，个人用户。 5.准备条件：1）当地主流产品品牌，型号 。本文以机顶盒为例展，全球性品牌如：dreambox,openbox??地区性品牌：amiko(欧洲），azbox(南美），当地品牌如：sunny(土耳其），tiger(约旦） 2）当地搜索引擎 google.国家域名, yahoo.国家域名， ok.有了上述准备条件，我们始实际操作。 6.实际操作 1）我想找巴西azbox brissimo 的客户 打巴西当地搜索引擎 输入 azbox brissimo [localimg=400,300]1[/localimg] 回车,查到信息如下： [localimg=400,300]2[/localimg] 点一条看下： [localimg=400,300]3[/localimg] 我们看到： [localimg=400,300]4[/localimg] 56个产品，20个店，打一个看下 [localimg=400,300]5[/localimg] 看看他的网站 [localimg=400,300]6[/localimg] 看看客户简介，产品等信息，确认是我们的客户。 查看contact找资料，记录下来 好了，找到一个巴西客户，可以给他azbox产品 2）找伊朗客户 伊朗目前市场上最大的品牌是mashal,似乎me-885的比较好 因为谷歌没有伊朗当地的分站，我们用google.ae 输入me-885receiver,我们得到结果如下： [localimg=400,300]8[/localimg] 打一个看看 [localimg=400,300]7[/localimg] 看看客户简介，产品等信息，确认是我们的客户。 查看contact找资料，记录下来 好了，我们找到了一个伊朗客户 鉴于本文是应某机顶盒同学的要求的，索性本大师好事到底吧。来个大奉送，以郷读者。 当前主流机顶盒品牌 [localimg=400,300]9[/localimg] 更多技巧，请关注本大师qq空间，博客或相关论坛的帖子。 ... mp;pos=catalog_list

免费的b2b平台也能够带来订单，多是关键，找对平台，事半功倍， 现在很多b2b网站都可以免费，比如我是钢材出口的，那么我就可以去 google上用相应的关键字搜索，比如在google中键入“steel importer”得到的结 果如下图1。我任意点，如下图2，然后点击“join us”按流程。 成功后就是美化页面和提取关键字，请谨记以下5点： 1、要覆盖面广(能够搜索可以登记的平台都不要浪费) 2、每天更新(商业机会每天重发，产品图最好一周能更换一次提高排前面 的机率) 3、登记资料完全，全面(每一个一平台可以用的权力充分利用，资料登记 详细) 4、关键词的设立，(一般每个产品发布都会有个关键词，我个人觉得，不 要设太为广泛的关键词，因为在这个广泛的关键词上已经前面有很多很多， 所以我觉得设立一个狭窄的关键词较好，如果有人用狭窄的关键词寻找的话 ，你很可能会排在第一第二，有实例的哦) 5、产品图一定是清晰漂亮的。图都不好看，很难让人相信你的产品能好 到哪里去。产品详细内容处一定填详细。 这些你都到位的话，积少成多，等一定量的积累后就会有质的飞跃， 你就等着点询盘点到手抽筋吧。

大学毕业四年了.从事外贸行业前后加起来也就两年时间,上月初从外贸公司离之后,我并没有急着找新工作,因为我了解自己是个不甘安分的小女子,于是我想到了soho,但对于要的产品和流程的把握尚无十足把握.快两个月下来,在与孤单寂寞打过交道之后,有几条思路如下,希望前辈们给我指点: 1.文具行业----最早接触外贸的时候,我在这家工厂过几个月,他们有自营出口权,在这个单一的产品类中的也算不错.后由于来到宁波生活,只了这么短时间.其实现在想来应该积累更多东西再走的.庆幸与老板相处愉快,一直偶有联络.之后我就找老板当面沟通了,表明我想给他们推广产品,自己发客户找订单.我可以不拿工资,等有了订单再谈具体的提成. 我各人偏向这条路是基于对老板为人和工厂产品质量的信任.在fob上看了好多soho被工厂拖累的事情也深知有一个好的工厂依托是多么重要的事. 当下,我就搜罗了许多网络发客户的途径,逐一实践.免费b2b,学习google技巧,skype,如何写有效发信等等等等.这些都是我出了外贸公司才知道的方法,原来厉害的前辈们真的可以零成本找到订单,既然你可以,他可以,为什么我不可以呢.当然期间的精神压力消化和自我鼓励与坚持是我认为最重要的因素,这些不列为成本,确是成功的必经之路. 两个月下来,竟十分巧合的发到工厂已有的老客户(汗一个),今天还有一个老客户对我发的新品感兴趣询价.与老板一沟通,确实是好几年的合作关系,但已很久没有下单. 现在,老板和其它合伙人在宁波了一个全新的外贸公司,已邀请我加入.是基本工资+提成(据说他工厂里面的业务员提成狠少)的形式.具体多少我还没落实过. 尚在犹豫中. 2.机械行业---原来我在英语培训学校过中教,建立了几个不错的师生关系.其中一个学生介绍他的一个朋友工厂给我兼职.该工厂是在机械配件,机器行业了近20年的老厂,现如今想始外贸,但又不敢贸然投入太多.于是找我这样算半个业务员的人过渡看看.按每个月500元+2%提成结算,我不需要去工厂上班(工厂也不在宁波).现有的平台是19800/年的阿里巴巴.这些听起来似乎还不错,但是我的弱点在于对整个行业,产品知识的不了解.虽然也去工厂学习了基本的内容,但总觉得没有透彻了解产品,对于发客户十分不利. 工厂规模不大,人员40来个左右,但几次接触下来,感觉老板很有实干精神, 是那种沟通上,行动力上都能主动配合的.困难是工厂在外贸上面属于零起点. 1个多月下来,阿里巴巴上的询盘少的可怜,让我感觉不能守株待兔,也需要通过网络搜索主动去发客户. 但这个产品的潜在客户主要在中东地区,伊朗阿印度阿,之前我接触的都是欧美客户,再加上很多人对这些地区客户素质的抱怨,让我更加多了一分担忧和不自信. 3.工艺品(草帽)---提到这个产品的可能性,是因为我老爸.目前只是一个思路,并没有任何行动. 我老爸50多了,可以说一生都在从事这个行业,对这个产品的各方面知识可以说如数家珍, 算的上老外贸人了.但是可惜的是他不懂英语.十多年前外贸还是一片大好形势的年代,他也为家里带来不少的入,但自己无法发客户,也没有生意的狠劲,并没有建立所谓的气候. 如今,在一个朋友的厂里一线员工,差不多验货员的职位,在厂里给进来的原料,出去的成品把好质量关. 如此辛苦打工,入比现在的民工还低.(不到1000/月) 老爸是在我啥都不知道的时候就参加过广交会,也去过当时尚未回归的香港澳门,也同朋友建立过公司(苦于我老爸为人过于忠厚,被那位"仁兄"利用,公司无疾而终),一直到现在,我总感觉这几十年的积累,一身的经验,不好好发挥出来,可惜了. 于是我脑中转过这个想法,是否我可以接过这个产品,好好发,父女一起起来呢? 因为厂家资源是不缺的,老爸也有其它要好的朋友厂. 一下子就写了这么多了. 别把大家看累了.呵呵. 我各人之前的外贸公司是其它行业的,也根本无法利用. 就是说无论我选择上面那个产品,都需要从零始. 但对于客户邮件的沟通,电话沟通,参展沟通,都是没有任何大问题的. 现在虽然外贸形势不好,大家生意难,但我从心底对这个行业充满信心. 希望前辈们给我意见,指点迷津! 谢谢了!

事情时这样：有个声称孟加拉人，身在菲律宾的客户，跟我了四个多月，询了n次价格，每次都说我们价格很好，但是总不下单。 半个月前，又询了一款产品，来回几次，算是认可了价格，给他发pi，他居然说看不懂。好吧 这我忍了。 后来让我查运费，说自己不想清关，还想送货到门，我找了个快递报了个500usd。客户嫌太贵，他说自己在宁波那边有个自己的货代，ddp（或者ddu）200usd。我始还以为真的。问了问自己这边的货代，他们说菲律宾那边清关费都得200usd左右呢，ddp这个价格肯定不可能。这时，我还是相信客户，感觉他可能被骗了，要不就是真的有这样的货代。 查海运费的同时，客户还跟我说，他们的营业执照还有半个月就到期了，而且跟宁波的货代合作很久了，走过很多次货。好吧，没关系，我相信你。 然后我让他把他的货代信息给我。结果一看不是宁波的，是义乌的。我纠结了一会儿，决定不管是国内故意想这样低价我们的货，还是国外客户跟这个义乌的人有什么猫腻，都给他发货，当然前提是付全款。然后打电话过去，让义乌那边传营业执照，义乌那哥们儿说 他们上不了网，也不给传营业执照。我说那告诉我你名字我给你寄物流，那头告诉我 他姓张，全名不方便透露。还跟我说，他们专走菲律宾所以价格低。到这个时候我依然相信客户。 打完电话，我百度了一下他们的电话和公司名字，网上有电话号码，搜不到这个公司。然后google地球看了看地址。离tmd宁波200多公里。我就想了，一个货代，价格那么便宜，居然离港口200多公里。而且google地图显示那个地址是个郊区，覆盖着一片小森林。 大家伙有没有遇到这种的？这小兔崽子，真是让我哭笑不得。。。

经理说俄罗斯都不用google搜索的。。。。请教各位??俄罗斯用的什么搜索呀? ?类似谷歌的

1、外国人懒，因此不要指望在什么阿里巴巴，或什么b2b网站的注册 ，发布信息。那种东西只有欧洲的一些太过于精明和太了解中国的中间商才用。因为他们知道。凡是用这个的价格会压的超低。只是勉强维持成本而已。而这种中间商只占客户的千分之一或万分之一。而且没利润。我现在一般都拒绝和这些家伙打交道。 2、找客户关键是找，而不是等。b2b就是等，因此没用。 3、诀窍，上各国搜索引擎，上compass， 用alex， 用google 或yahoo的目录，用dmoz或别的。 4、 如果具体点，把你产品（贸易公司）或需要你产品的产品（最终客户）翻译成各国语言， 用各国本地搜索引擎， 如果嫌麻烦。就用google。google 有各国的分支。如google.de, google.fr等等， 可以调一下google设置的喜欢语言设置。调成当地语言。找当地的公司或行业网站。然后就找他们邮箱发吧。当然找邮箱诀窍很多很多。这个你自己摸索吧。懒得说那么多。我发现google真的是一个取之不尽的宝库啊，比b2b好了1万倍乃至1亿倍。当然你要会诀窍。 5、 另个建议。一般来说。贸易公司对开拓新供应商很感兴趣。因此如果你刚去新公司，如果1个月不拿单就走人。那就先放中心在贸易公司上吧。贸易公司先解决拿单的燃眉之急，最终客户才有钱途。 6、总之，我的经验是 预先定好的大战略+勤奋和努力的发邮件（当然邮件内容要很商业化--简洁，明了）+灵活多边的找目标公司邮箱的办法====很多很多的钱。 下面再给大家一些搜索引擎;都是欧洲国家的: , xxxxx/webinfo, fr.excite.com, cypria/hotwin/diabolos.com, cz.orientation.com, inet.hr, ukindex.co.uk,

第一次做阿联酋的客户 客户已经付了预付款，但货物还没出货。。客户就让发箱单fp。。 说是用来申请进口许可。； 他们每次进口都需要申请这个吗？ Google 搜索没有查到信息。。有小伙伴知道吗？ 求解

在google上没搜到，来这求助了，大家帮帮忙哦，谢谢。 如果有文具礼品，纸制品或印刷类的英语专业用语，请与我分享哦。再次谢谢啦 ref answer:8#

了半年多的外贸，一直都是在用ali，付费的平台包年的。可是没有一个询盘的，还有很多的垃圾信息，有时候还得提防着被骗。我觉得很悲催。但是从展会上回来后，给客户写邮件效果还是不错的。但是就是很慢，很急人。但是自从公司了google推广之后，我们的询盘逐渐多起来，可是没有俄罗斯、韩语的、和葡萄牙等小语种的。其实我们的产品还是更适合小语种市场那个的。所以老板正打算呢。我有辞职不外贸了。现在倒是起了小语种推广，哎，时过境迁。造化真是捉弄人。 希望在外贸的继续外贸。但是个人而言阿里效果却是一般般。如果公司有计划扩展海外市场的话，建议还是海外各个国家当地的搜索引擎推广啊。不行的话，可以试试。

外贸b2b这版块上，基本都是骂tradekey的。然后tradekey的工作人员就出来了，说这些帖子都是恶意攻击。同时说没有人站出来为tradekey说好话是因为tradekey效果好，所以不说话，怕说好了，大家都去，加强竞争。 晒晒tradekey的询盘们，18分钟内到6封来自6个国家的询盘，效果不是一般的好吧？ 6封询盘的内容如下： can i he some catalog can i he a price please for this product plaease send me price list and photos i want to know the price hello, okay? i live in berasil and i wonder if you he site? hello, can you send me catalog with prices list? thank you ps: tradekey上的询盘绝大部分都有以下四个共同点： 1）google不到任何信息； 2）电话号码铁定打不通； 3）该询盘不带任何关键词，发给哪个商都可以； 4）回复对方说样品免费且，对方也不会有任何动静。 关于tradekey上的大量家信息，回复了不下千余条，至今回复率为0。 看着这楼这么高，再补一张图吧。

大家帮我看下这个网站，是b2b还是b2c,都标着价格

分享一个东西给大家，如果觉得有用就拿去吧！最近发现一个俄语版的 百度 yandex 俄罗斯最大的搜索引擎，相当于中国百度，google 可以选择独联体内：俄罗斯，白俄罗斯，哈萨克斯坦，乌克兰这几个国家，相信对大家开发这一区域的买家很有帮助 同时也给购买易之家俄罗斯和乌克兰数据的易友提供寻找数据里买家邮箱和联系方式提供一个帮助。 搜索时可以选择yandex在以下几个国家的搜索引擎： 俄罗斯： 乌克兰： 哈萨克斯坦： 白俄罗斯 ：

刚刚完成公司的新网站，但是每天都没什么人访问，要怎么样才能让用户能在google里面搜到我们的网站？

1 GOOGLE TRENDS, GOOGLE MARKET FINDER 配合 GOOGLE MAP 找客户 先说 TRENDS： Google Trends 通过分析谷歌全球数以十亿计的搜索结果，告诉用户某一搜索关键词在谷歌被搜索的频率和相关统计数据。 在Google Trends 中的每一关键词的趋势记录图形显示分为搜索量和新闻引用量两部分，用户可直观的分别看到每一关键词在Google全球的搜索量和相关新闻的引用情况的变化走势，并有详细的城市、国家/地区、语言柱状图显示。 Google Trends 可以用逗号隔开同时比较最多5个关键词的统计数据。 注：google trends的数据统计是要具备一定的数据量的，并不是所有的关键词都会有统计数据显示。 首先以安全鞋 (safety shoes) 为例， 可以看到从2004年开始到现在全球搜索量一直比较稳定（说明需求量并没有多少扩大），受到经济危机影响，08-09年稍微走低，09年之后，曲线呈缓慢上升姿态，说明这个市场目前竞争非常激烈，趋近饱和。 我们来和另一个劳动防护用品“护目镜”(goggles) 做比较： 可以看到，护目镜 (goggles) 的搜索总量明显高于 安全鞋 (safety shoes) ，而且需求有规律地起伏。每年都是在December (十二月，冬季，中国的春季前) 达到搜索量高峰。 有 News Headline(一些国外重要新闻媒体的新闻标题中引用) 和 Forecast（预测）。 点了"news headline"之后会出现一些英文单个字母，鼠标移上去的时候会显示某个新闻网站的新闻标题，点击这个字母会新开窗口链接到这个新闻文章的网站。 我们点了字母之后，就会打开一个新的新闻站的某个新闻文章链接。 点了 "forecast" 之后会在右侧多了一些虚线，表示对于后面的搜索量趋势的预测。 往下看， 左侧可以看到详细的城市、国家/地区的柱状图显示，注意块状区域颜色从浅到深代表搜索量从少到多。 右边则是关键词的搜索量显示（分为最高的排名和增长最快的排名）。 左侧你可以一层层点进去看，可以选择 map 形式，也可以选择 list 形式，右侧的关键词正好可以扩充你的关键词库。 从以上这些截图上我们可以看到： 对安全鞋关注度最高的排名前10位的国家，基本上都是一些欠发达国家 对护目镜关注度最高的排名前10位的国家，基本上都是一些较为发达的国家 因为经济欠发达国家，他们需解决的问题就是吃、穿、住、行等基础设施和基础民生方面的问题。安全鞋和安全帽这些都属于建筑，化工必备的劳动保护用具。 而护目镜则应用更广一些，医疗，防护，运动等等。从某种角度来说，安全和卫生意识永远是欧美经济发达国家关注的目光要多一些。 就好比衣服一样。不发达国家关注的都是布料，因为主要为了完成生产和制造。发达国家关注的都是成衣，主要关注于设计，而不是生产。 所以，收到以上这些国家的询盘的时候，需要去重视，因为的确有市场需求存在，会有很多真实的客户。去开发市场的时候，Trends 也可以对目标市场的选择给予一定的参考。 Google Market Finder (全球商机洞察) Google全球商机洞察可以提供来自全球互联网搜索的数据。按照总的搜索量、建议出价和竞争状况对每个市场的商机进行排序。借助Google全球商机洞察，一些曾经困扰中小企业的诸如“这个市场的竞争状况如何”、“该地区对产品的需求与另外一个区域相比如何”、“在这个新市场进行广告宣传需要多少成本”等问题，将轻易解决。 你可以输入能够描述您的产品或服务的关键字，然后选择一个区域。你可以在多个市场中（filter）进行选择，包括 G20、欧盟、新兴市场、亚洲或整个世界。 Google 全球商机洞察使用来自全球互联网搜索的数据，显示人们用阿拉伯语、中文、英语等 56 种语言中的任意一种搜索您关键字的次数。 在与 AdWords 结合后，Google 全球商机洞察还会显示估算出来的建议出价，以及在您在目标市场中所使用关键字（由 Google 翻译提供翻译）的竞争情况。 通过这些指标，您可以将获取新客户的成本与您产品的利润进行比较，帮助您确定吸引新市场中的客户是否有利于您业务的发展。 打开地址： ... ndex.html?locale=en 我们继续以“安全鞋”safety shoes 为例： 首先我们看在非洲市场上，我们开发的目标市场的选择： 然后看美洲市场，开发的目标市场的选择： 亚洲市场： 新兴市场（可能会与别的市场有交叉）： 中东市场： 欧盟市场： G20： 把上面各个市场上的搜索量大的国家进行排序，可以最终选定几个国家和地区作为你开发的主要目标市场。 当然，Google Market Finder 不能做到完全精确的市场洞察，这只是给我们一个参考的工具。 # GOOGLE MAP 来搜索 比如我们前面发现德国的月搜索量达到 170,562 次，那么我们来用 GOOGLE MAP 来搜索一下德国的此类客户。 首先打开GOOGLE地图（注意语言选择英文），首先在搜索框内输入 Germany 。画面定位到德国的地图。 然后在 Germany 后面加上一个空格，然后输入safety shoes，点击回车。 同样，我们也可以寻找美国的： 另外，也不一定要输入国名，你也可以具体到某个州，某个具体城市。如先定位到 California, United States 然后加上 safety shoes 来搜索，经常可以发现更多的结果。 另外，也不一定要输入国名，你也可以具体到某个州，某个具体城市。如先定位到 California, United States 然后加上 safety shoes 来搜索，经常可以发现更多的结果。 这么梳理一遍之后，你还可以重新换上德语，再来扫荡一遍。 总之 GOOGLE 图片也是一个不错的开发客户的途径。 2 常用文档供下载 客户跟进情况表下载： 报价利润核算表（我算退税是外贸公司退税计算方式，工厂的业务你们改改公式即可） 下载地址： 订单明细表 下载地址： 在手未出货订单统计表 下载地址：

本人算新人，入行3年。临近年底正好要写个人总结，顺便回忆了下这3年外贸的历程。 个人的一点心得写下来和大家分享。 1985年出生，在一所3流大学学的国际贸易。凭心而论在大学里真的什么也没学到，混啊混的就毕业了。一毕业了一段时间货代，突然有一天发现自己应该长大了，看到那些职业的外贸经理人很是羡慕，毅然放弃了货代这个行业。（虽然那时候业绩什么的都还不错，但是那个行业真的不是我想要的。） 正式进入外贸行业应该算是在08年年初，通过货代那时候认识的一个外贸的介绍，进入了这家外贸公司。 刚进入公司，什么都不懂，了一部分跟单兼自己选择一个产品尝试。平台 made in china 和 环球资源。 真的是什么都不懂，又好高骛远，急切的想谈到属于自己的单子，看到询盘一股脑的询问工厂，然后就是回复，无消息，回复，无效。。。。（后来知道，这个心态，这个法是大错特错的，因为那是不动脑子的业务，不可能有什么成果）。 跟单那时候真叫一个忙啊，有时候中午吃饭时间都没有。累死累活还要被骂。但是我在这里还是要很感谢这个外贸公司的老板，和他的谈话接触中真的教会了我好多好多东西，可以说虽然在那里的不怎么样，但是是他把我带入了这个行业，教了我必要的基础。 08年年底，由于经济形势的严峻加上这家外贸公司的主要产品在慢慢被淘汰。。我还是在不得已的情况下离了。来到了一家工厂，正式始了属于自己的外贸生涯。 工厂的情况我就一笔带过了，进去后的第一，第二个月都是培训，学习，实践, 测试。。。 （这么注重外贸的工厂真的不多，很感谢他们）。 主要写下我在这2年多的外贸实践中，得出来的小小心得，希望对刚入行的朋友有一些启示。（本人也算新人，很多想法还不成熟，忘大家见谅见谅） 还有注意，那是心得不是方法，方法是多变的，是按照心得衍生出来的 围绕外贸的客户寻找发，客户接触，客户沟通，订单执行，客户跟踪维护的这条线：（简单心得描述，具体要看自己去分析） 客户发， 寻找：对于所有外贸业务员来，这都是难点，寻找，发了意向客户才能有下一步的实质进展。 一般现在的公司都会有电子商务平台（alibaba，环球资源，made in china 等等）。这里不讨论国内外参展的业务发。 基础： 1．正式操手业务前的必要基础一定要打牢。对自己产品必须非常熟悉。产品的结构，参数，等等必须懂，不要求像技术那样，但是基本的必须掌握。以后要往销工程师的方向发展，专业度是必需的。切勿心急去操作客户，会吃不了热豆腐，白白浪费很多机会。 2．心理上必需对自己的产品抱有信心，自己对自己都没信心，何谈去让客户给你下单呢？让客户知道我的产品是很好的，不一定是最好，但是是最适合你的。 3．对产品略有熟悉后，该去了解这个行业了。前期对于刚接触的人不可能了解很多。那就从国内同行始。用各种方法了解这几点： 国内这个行业的主要同行是哪些，哪些是大公司，他们的产品是怎么样的，他们产品的技术先进度怎么样，他们每年销会是怎么样，他们的主要国外市场在哪，什么国家，等等国内同行的信息。 后期就必须了解国外的市场行情了。产品的主要国际市场，国外同行，国外大公司情况，主要销情况，产品情况等等（ 这些是在以后业务中慢慢积累出来的，刚接触的人可以慢慢来，不急）。 你要知道，当你对行业内的信息很熟悉后，客户会认为你是个专业的人，才有兴趣和你深谈很多很多问题，对你以后对客户的判断，很有帮助。 4．必要的商务英语基础，特别是行业词汇。多看看国外同行的网站，你会学到很多这个行业里常用的词汇。而且很多国家不一样，对产品的英文表述也会不一样，这些都是在以后业务中需要注意的。 5．对自己要用信心，那是精神的力量。一定要摆脱“急”这个大忌。外贸业务是个考验人心里，耐力的工作。 ok， 当慢慢对产品，国内外同行，自己信心都有一定基础的时候。你可以去迎接哪些询盘了。对于询盘回复的个人一些心得： 1.每个询盘必须用心对待，不能小看任何一个，哪怕这个询盘非常简短。 2.首先是分析询盘：用一些方法去判断询盘的质量，去观察询盘的ip 是什么国家来的。（ 由于你之前对行业有一定了解，可以有重点对待不同国家的询盘。） 去观察，公司名字。把公司名字输入到google 搜索。很多都能搜到他们的主页，从他们主页中也能判断出很多有用的信息。 公司名字在google 找不到，你可以把他的邮箱进行搜索，很多还是能发现部分的。 3.接下来是看询盘内容。结合你之前的一些国家，搜索得到的信息，你基本会有一些了。如果客户有网站，那么这个时候你就得好好研究了。从他们网站上获取几个必要的信息： 是否本行业，经营模式，主要产品，主要市场，目前他们选择合作的产品是国外还是国内进口的（由于你之前对本国行业有所了解，相信你看到产品会有自己的判断）。 4.以上信息都是你回这个询盘的准备工作，要到有的放失。光靠以上的还是不够的。还要最重要的分析过程。 根据你所掌握的以上信息，结合他的询盘内容。你得考虑， -他真正最感兴趣的是哪个产品，我们公司什么产品更适合他们？ -他如用的非中国产品，那么我们的产品和他目前比有什么优势？他已用了中国产品，那么我们产品和他现在这个有什么优势，亮点吗？ -他是大公司还是小公司，先个大概的评估。直接影响到你回邮件的重点。 大公司注重你公司整体的实力，公司规模，产品先进性，公司产品在国外市场目前的情况，是否有行业内知名公司在使用你们的产品等等。。。 小公司会更注重你的产品是什么样的，或者就是价格等等。 大公司的回邮件我建议你不必写的过多，简单介绍下自己的公司，产品，或附上catalogue，工厂介绍等。但是尽量提出你们公司产品销在国外市场情况，这个时候就需要你积累的国外市场行业知识了。你可以写上一些国外知名企业的名字，告之你们一直有。（不一定要说合作），告诉你们销主要市场（也是之前的基础，你知道这个行业的主要市场），再稍微提点下你们的优势（工厂先进技术，不一般的质量控制程序）。邮件内容不在多，主要是在分析客户后有亮点体现出来。 当然这个方法同样适合小公司询盘的回复。 -你回邮件所站的高度，把自己当外贸经理，再写这封邮件。客人更喜欢和职业的经理人洽谈，你可以在邮件里写上你是manager。（当你对行业什么都很了解的时候，你完全可以站在一定高度去回这个邮件） 同时你还得想下：客人会到国内很多同行的回复，你的邮件很可能就此埋没。如果你的回复内容没有突出的地方，客人凭什么给你回复呢。多想想，多分析分析，站在你是采购商的角度，写上1-2个点睛之笔来区别于茫茫邮件。 回复时间自己也把握好，能早回就早回，看好这个国家的工作时间，在那个时候回还是比较好的。 即使准备工作好了，即使你分析了，即使你有亮点在邮件体现。客人不回你也是很正常的，不能”急”，那是大忌。不能打击到信心。相信自己。 先写到这里，接下来会分析下没有电子商务平台，那我们怎么呢？怎么去自己发客户？ 待续。。。我会及时更新 穿插下，刚看到很多人问价格报给客人，客人反馈价格比别人的高，或者高很多。 是降价好呢，还是怎么？ 我想了想，如果是我， 我应该先这样回复：（回复后根据客人的反应适当调整价格） 是的，我很赞正你的观点，从表面上看我们的价格确实比国内的同行高。 那是因为取决于我们工厂所投入的各方面成本，我们为了保证产品精度，投入的模具费用要高于其他公司， 为了保证产品的总体质量选择的部件的材料质量，要高于别的厂家。为了保证产品功能的稳定性，我们投入的严格的质量检测设备，检测程序的成本要高于其他厂家。为了保证公司的发，管理的先进性，我们公司投入的人员培训成本要高于其他厂家。。。。等等。。 导致我们的产品表面价格要高于同行，但是我相信这些都是值得的。因为我们所有的客户都希望得到有保障的产品（我想你也一样），他们可以节省大量的后服务费用（而依据我们的经验，在你们国家后服务的费用要远远大于产品的价格），更重要的是你们通过使用我们的产品能够得到市场的认可，得到好的名声，信誉。这样才能让你们长期稳定的发展。 所以表面上我们价格是贵了，但是相比下来你们使用我们产品的话是属于一次性投资(一次性付款），而那些所谓便宜的产品是属于分期付款。 这也是为什么我们产品即使价格不低但是仍然能够得到比其他厂家更多的客户认可的原因。 我想你能分析出什么样的产品和服务才是你们所要的。 谢谢 帮lz编辑了一下，看是不是好点呢？ 孤魂野鬼~~ 谢谢孤魂野鬼的帮忙排版，好看多了。