WhatsApp 非常庞大。它是世界上最受欢迎的消息应用程序，下载量超过 50 亿，活跃用户超过 20 亿。
创新公司一直在探索 WhatsApp 上接触客户的有效方法。消息传递应用程序已被证明对客户服务、一对一沟通，甚至是非常规的营销活动都很有用。
WhatsApp 的庞大受众规模使其对营销人员立即具有吸引力。除了用户群的规模触达巨大外，企业在 WhatsApp 上发展业务主要有以下三个原因。
首先，WhatsApp 是一个有用的客户服务渠道。它使社区人员能够在他们喜欢的平台上快速轻松地与客户互动，品牌可以免费触达用户。
其次，WhatsApp 作为数字通信渠道被低估了。仅 WhatsApp Status 一天就有超过 5 亿+活跃用户。客户消息群一次最多可覆盖 512 人，而 1:1 通信可以与用户建立关系，从而增强品牌忠诚度。
第三，WhatsApp 营销比许多品牌认为的更强大。可直接向潜在客户发送消息，营销人员可以使用大量策略和功能来增加收入并增加转化率。
WhatsApp 营销策略提示和技巧
WhatsApp 虽然不是最明显的营销渠道。不像Facebook一样可以直接向用户做广告，你需要他们的电话号码才能联系他们。
然而，这样也是有好处的：尽管 WhatsApp 拥有 20 亿用户，但只有少数企业积极使用该平台进行营销。这意味着更少的竞争和观众可能不会那么恼火并且更容易接受您的广告系列。
此外，WhatsApp 营销的局限性将迫使您在策略上更具创新性，并尝试新技术来吸引用户。以下是应对发起 WhatsApp 营销活动挑战的一些最佳方法。
1. 使用 WhatsApp Status 接触广泛的受众
WhatsApp Status 是 WhatsApp 采用流行的 Stories 格式。
如果您没有使用 WhatsApp Status 与您的业务联系人进行交流，那么您将错过可用的最大渠道之一。但是您应该发布什么类型的内容？
一种选择是通过讲述有关您办公室生活或您正在参加的活动的有趣、人性化的故事来建立品牌知名度和客户忠诚度。将此视为您在 Facebook 和 Instagram Stories 上的社交媒体营销策略的延续。
另一个是更多地使用您的状态。例如，尝试在您的网站上发布突出闪购或临时折扣的图像或视频。由于内容将在 24 小时后消失，因此这是营造 FOMO 感并让人们对您的产品感到兴奋的好方法。
2. 通过 WhatsApp 群组吸引用户
如果您想在 WhatsApp 上围绕您的品牌建立社区，群组是您的最佳选择。它们允许每组最多 512人与您的企业和彼此互动。
但是：请注意，WhatsApp 组纯粹是出于客户服务目的。WhatsApp 禁止使用其平台发布“违规信息。
将 WhatsApp Groups 视为一个品牌频道，任何想加入的人都可以在这里提问或讨论您的最新产品或活动。因为他们有一个最大的大小，组有排他性的气氛。您可以通过在其他渠道上宣传，例如，前 500 名加入的人可以获得特别折扣和优惠，从而利用这一点。试一试，您将在他们熟悉的频道上接触到已经对您的内容表现出兴趣的观众。
3. 开展多样化活动
使用 WhatsApp，您需要用户在联系他们之前先向您发送消息。由于您无法迈出第一步，因此您需要发挥创造力。
WhatsApp 营销激励用户向您发送消息、给您他们的电话号码或加入您的群组。这意味着你必须让它值得他们花时间。
以在线零售商 Buyagift 为例。他们在自己的网站上创建了一个登陆页面，该页面提供了他们的 WhatsApp 号码，并提议向他们发送“开始”一词的任何人发送有价值的优惠券代码。
该活动中最引人注目的部分之一是模拟截图，其中包含选择加入的用户可以预期的交易示例，并以 WhatsApp 格式完成：
这个登陆页面清楚地向消费者展示了在 WhatsApp 上传递品牌信息的价值。或者考虑通过独家派对推广新产品的发布，并开始了 WhatsApp 营销活动以赠送活动门票。
他们发明了一个名叫斯文的虚构保镖，人们可以在 WhatsApp 上联系他，获取门票。其中的社区人员可以扮演这个角色，并获得了三天不间断的消息、600 多个联系人以及 1000 多条信息.
这里的关键学习是，获得创意并为在 WhatsApp 上与您的业务联系的人们提供真正的好处可以产生潜在客户、参与度和品牌知名度。
总而言之，品牌应该期待未来几年在 WhatsApp 上会有很多新的客户服务和营销选择。Facebook 显然希望将该平台货币化，并尽可能顺利地将其纳入其产品生态系统。
如果您已经在使用 WhatsApp，请考虑如何改善客户服务，开展一些巧妙的营销活动，并考虑是否需要第三方营销工具，如果目前还没有使用 WhatsApp，那么现在是加入这一潮流的正确时机。
做WhatsApp营销，只要用心去经营，无论你是出海虚拟产品，金融类，出海教育类还是跨境电商或者外贸B2B，都是适用的，WhatsApp私域营销也是我们根据实操经验提炼出来的。
以上，就是蜂巢为大家整理的关于WhatsApp营销的一些知识干货。希望对大家有用！
EDN
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