Facebook、Instagram和WhatsApp是Meta提供的三个平台,企业可以通过这些渠道上的社交媒体营销来吸引新客户并发展业务。对跨境电商来说,这一点要引起重视,这意味企业应该拥有跨WhatsApp、Instagram和Facebook的相互关联的账户进而引流获客。
为Instagram添加WhatsApp链接有什么好处?
—将Instagram对话直接发送到WhatsApp
通过将WhatsApp链接添加到Instagram个人资料,商家可以将所有Instagram消息发送到自己的WhatsAppBusiness账户,从而可以帮助团队更轻松地处理消息,缩短客户或潜在买家咨询或现有客户问题等待时间。简而言之,它简化了跨两个渠道的沟通业务,从而提高了处理咨询、投诉和收到的消息的效率。
—为客户增加了灵活性
通过将WhatsApp账户连接到Instagram个人资料,商家可以让客户和潜在买家灵活地在WhatsApp上与您交流。使用SaleSmartly接入WhatsApp Business API,无需长时间等待就可获得商业号码,开启WhatsApp聊单之旅。SaleSmartly官网链接:
—易于获得客户的选择加入
为了防止企业向用户账户发送垃圾邮件,WhatsApp要求企业从后者(WhatsApp用户)那里获得选择加入权限。通过将WhatsApp链接添加到企业的Instagram个人资料,如果企业的潜在买家首先通过WhatsApp联系,这将变得更容易。
将WhatsApp添加到Instagram有三种方法
①将WhatsApp按钮添加到Instagram profile
②将WhatsApp链接添加到Instagram bio
③将WhatsApp链接添加到Instagram story highlights
将WhatsApp按钮添加到Instagram profile
这种方法要求商家必须拥有WhatsAppBusiness账户和Instagram专业账户。
通过Android上的WhatsApp按钮将WhatsApp链接到Instagram
1.打开WhatsAppBusiness应用程序并点击更多选项并选择“商业工具”
2.在“业务工具”下,点击“吸引更多客户”下的“Facebook和Instagram”。
3.你将被引导到可以将WhatsAppBusiness添加到你的Facebook页面以及你的Instagram个人资料的界面。点击第二个选项“Instagram,将WhatsApp添加到您的个人资料”,然后点击“继续”。这将会打开Instagram登录页面。
4.输入Instagram专业账户登录信息,然后单击“登录”。也可以点击“继续使用Facebook”以使用你连接的Facebook账户登录。
5.你将看到一个提示“将WhatsApp添加到您的个人资料”,然后是一些详细信息。
确保列出的电话号码与链接到你的WhatsAppBusiness账户的电话号码相同,并且此处提到的Instagram账户是连接WhatsAppBusiness的企业Instagram个人资料。点击“添加”。
6.收到“已添加WhatsApp”的确认信息后,WhatsApp与Instagram个人资料的关联就完成了。点击“完成”。
7.你将被重定向回WhatsAppBusiness,可以在其中看到WhatsApp已添加到Instagram个人资料中。
将WhatsApp链接添加到Instagram story highlights
1.打开WhatsAppBusiness应用程序,然后在iOS设备上点击“设置”或在Android设备上点击“更多选项”。
2.从打开的菜单中点击“业务工具”。
3.从打开的“业务工具”菜单中点击“短链接”。
4.如果从iOS设备访问WhatsAppBusiness,请点击“复制链接”;如果在Android设备上使用WhatsAppBusiness,请直接点击链接。
5.打开Instagram应用程序,点击“新建”图标并选择“故事”。请注意,无论您使用的是iOS还是Android设备,以下步骤都是相同的。
6.点击应用程序左侧的“Aa”或“创建”选项。然后点击“贴纸”图标。
7.在搜索字段中输入“链接”,然后选择正下方的第一个贴纸,如下所示。添加后,点击链接标签。
8.你将看到“添加链接”屏幕,将从WhatsAppBusiness复制的链接粘贴到字段中,然后点击“完成”。
9.现在你有一个链接到WhatsAppBusiness账户的链接贴纸,将其拖动并定位到屏幕中央,
再次点击“贴纸”图标,在这种类型中,输入“WhatsApp”并选择您选择的任何WhatsApp贴纸/GIF。将其拖动到WhatsApp链接贴纸正上方的屏幕中央。完成后,发布故事。
10.点击刚刚发布的故事并将其添加到亮点中,使其成为Instagram个人资料的永久功能。
将WhatsApp链接添加到Instagram bio
1.导航至设置(适用于iOS设备)或更多选项(适用于Android设备)、“商务工具”、“短链接”和“复制链接”(适用于iOS设备)或点击直接链接(适用于Android设备)。
2.打开Instagram应用程序并导航到公司的业务资料。点击“编辑个人资料”。
3.将WhatsApp链接粘贴到“网站”字段并保存。这将使客户能够单击你的Instagram资料简历上的WhatsApp链接并和你的企业通过WhatsApp进行沟通。
使用SaleSmartly管理WhatsApp在内的更多渠道
作为一家企业,尤其是跨境电商,尝试通过WhatsApp、Instagram、电子邮件、Facebook、Line等多个渠道管理客户的咨询、消息和投诉可能很困难。将WhatsApp连接到Instagram可确保商家可以在一个地方处理这两个平台,但其他平台仍然被排除在外。SaleSmartly将Facebook Messenger/评论,聊天插件,Email,Telegram,WhatApp Business,Instagram,Line集成到一个面板中,在PC或移动端可以通过一个软件快速与多个渠道的用户进行交流,轻松解决上述问题。