在现在这个社会，我相信让客户记住自己和自己的产品是个漫长的过程，在外贸这条路上，我敢说，没有人是通过一封邮件就可以成交一笔生意的，通常在这个漫长的过程中，人就放弃了，因为这个过程中，现实很残酷，往往我们发出的邮件要么石沉大海，要么问了价就了无音讯，所有的这些都折磨着每个业务员。通常坚持下来的就成功了，坚持不下来的，那就自然不用说了。
首先，遇到这样的状况，我们需要调节自己的心情，排解自己内心的压力，通常在我们没有单子的情况下，我们都会感到很焦虑，要知道，没有单子就意味着没有工资对每个业务员来说（当然哪些想着靠底薪生活的人就不用说了）。这个时候，我们需要找个事情去发泄自己的心情，通常我是看看，下班后早早的回家，然后约朋友吃个晚饭。或者听歌。总之，让自己的注意力不要集中在工作上，给自己的心情放个假期，然后重新投入工作中。
其次，我们需要提升自己的能力，学会自我反省，分析出现这种情况的原因，多问问老业务员，提升自己的能力包含自己对产品的专业知识和如何回复客户的邮件，我之前也提过，客户往往喜欢和专业人士交流，那回复客户的邮件，就要想着怎么样简洁明了，然后让客户产生对我们产品的兴趣，下一节我会详细说，回复一封高效的邮件，对你单子的成交是有多大的作用的单子，都是经过时间的积累而慢慢的来的。这些就说明了，外贸要的是主动不是被动。因为要知道如果不是你长期联系客户，你会有单子吗？答案肯定是 no。 下面我谈谈 我是怎么联系客户的。
第一，一定要有客户的常用聊天方式，比方skyper,whatsapp,wechat等等。为什么这么说呢？因为有了这些工具，你可以第一时间联系客户。这有利于你们的感情的建立，中国有句古话说的好， 肥水不流外人田，我相信，当客户感受到你的真诚的时候，他肯定会愿意和你合作，这个的前提是我们要先和客户做朋友，然后在间接觉到很唐突。
怎么和客户建立感情呢？
1 你可以和客户分享你外出的照片。
2 其他客户来你们公司访问一起拍的照片。
3 问问客户节假日的照片。
4 问问他们一般怎么度过他们的大型节日，我相信你问他们这些的时候他们是很乐意回答的，不要单单只是围绕着工作，每次和客户聊天的第一件事情就是工作，我相信他们肯定也不愿意搭理，说点有趣的事情，说不定会有帮助，既然客户不主动联系我们，我们可以主动联系客户。
说到这里，我相信你们应该了解到聊天工具的重要，那就是客户的利益了。在聊天的过程中，你可以推荐你们公司的新产品，或者老产品。当然你也可以拍些工人们正在生产的产品，说这是今年的热销产品 。要是有参展的照片，也可以给客户看看，让客户感觉你们公司有实力，至少不用担心质量问题，或者说你们公司到底存在不存在。
第三，就是如果你发邮件，客户没有回复你的话，一定要隔一个星期发封邮件追踪下 ，问下原因，或者说客户有没有收到邮件，对我们新产品的报价有没有什么问题？一直跟踪到客户愿意回你。不要单单只是一封邮件就以为完事情了。要知道在中国，别人的推销电话都是一直打打到你厌烦而已，我们就要拿出这种气势。
不管怎么样，一定要时刻在客户面前晃悠，让他知道你存在还有产品的存在。慢慢的，相信的努力肯定会有回报的。
希望这些对你们有点帮助，千万记住，外贸要的是主动不是被动。
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