全球数亿人至少使用一个至2个社交平台，并且活跃用户的数量每年都在增加。据报告称：在员工人数超过 100 人的美国企业中，近 92% 的营销人员，利用社交媒体营销来挖掘这一庞大消费群体的潜力。
Instagram、Facebook、Twitter、YouTube、Snapchat 和 Tiktok 等平台为企业提供了与远近消费者建立联系的创新方式。利用社交媒体在竞争中脱颖而出，与潜在客户和客户建立关系，并产生更显着的社会影响，这将有助于您的业务发展。
社交媒体策略已成为许多企业实现重要营销目标的关键，而那些运作良好的策略始于深入考虑。实施有效的社交媒体策略不仅可以提供销量。它还可以帮助您专注于特定的利基市场，直接针对您的理想受众。
社交媒体还可以帮助您提高品牌知名度并建立积极的追随者。与消费者直接、真实地交流，您将提高您的客户服务、可信度和品牌忠诚度。
社媒要点
利用社交媒体的力量可以帮助您的企业在竞争中脱颖而出，建立更牢固的关系，并产生更大的社会影响。与消费者直接、真实地交流将帮助您建立信誉、信任和品牌忠诚度。为了激发和吸引您的目标受众，请确保您对每个帖子和平台都有明确的目标。持续且频繁地共享优质内容。不要害怕跳出框框思考并在社交媒体上分享创意内容。分享用户生成的内容、发布有意义的活动以及关注价值而非促销，将帮助您在更深、更有意义的层面上与追随者建立联系。
但我们咨询客户，您需要为社交媒体提供有效的内容以推动业务增长。你需要开始一个坚实的内容营销策略。可以每周进行博客宣发等
社交媒体上的最佳品牌
无论您的业务是 B2B 还是 B2C，您都可以在社交媒体上从这些顶级品牌中学到很多一些东西。
1. Slack
大型企业和小型企业都可以利用 Slack 易于使用的平台。它可以帮助团队有效地沟通和在线协作。在社交媒体上，Slack 针对不同的人口统计数据来吸引目标受众的不同方面。通过具有包容性，该公司有效地接触并吸引了更广泛的消费者群。
Slack分享生产力技巧、新闻文章、如何建立更好的工作与生活平衡，以及其他与每个团队成员相关的有用内容——从入门级员工到 CEO。Slack 还分享励志名言和客户故事，让用户始终处于品牌故事的中心。
2.（Nike）耐克
耐克拥有近2.3 亿 Instagram 粉丝和 3500 万 Facebook 粉丝，耐克从不回避支持有价值的社会事业，知道如何通过突出世界各地不同的运动员和文化来吸引人群并激励数百万人。
耐克将球员、运动员、球队及其观众放在首位和中心，让消费者成为他们讲述的故事的英雄。尤其是 Instagram，是耐克大放异彩的地方——分享人们为实现目标和梦想而努力工作的鼓舞人心的图像和视频。
耐克主要将 Facebook 用于大型活动。在 Twitter 上，他们专注于与观众交流并解决紧迫的问题。
无论耐克是在利用其平台鼓励人们在整个大流行期间保持社交距离、支持 BLM 运动，还是让女孩们不顾处境地追逐自己的梦想，她们都敢于大声疾呼并坚持自己的信念。她们运动与各行各业的人们产生共鸣，激励他们有勇气，成就伟大。
3. Starbucks（星巴克）
星巴克在其社交媒体平台上充斥着五颜六色的饮料照片，世界各地的人们都在体验饮用它们带来的快乐和幸福。他们的口号是“激发和培养人类精神——一次一个人，一个杯子，一个社区。” 他们在 Facebook 上拥有超过 3500 万粉丝，在 Instagram 上拥有近 1800 万粉丝，在 Twitter 上拥有超过 1000 万粉丝，他们显然取得了成功。
星巴克经常在社交媒体上与客户互动，回答问题或解决疑虑，让人们知道他们看到并关心他们。该品牌还了解如何使用社交媒体来影响用户。
他们受欢迎的季节性饮品（如著名的南瓜香料拿铁）、包容性内容（如#WhatsYourName 活动）以及他们对多样性的关注只是让星巴克保持领先的几个例子。他们还知道如何跳出框框思考以吸引用户的注意力，例如在 2019 年 6 月庆祝骄傲月的#ExtraShotOfPride 活动中。
4. Shopify
Shopify 针对每一位企业家。电子商务和销售点平台使各种规模的企业都可以轻松进行在线销售。
Shopify 使用社交媒体通过 YouTube 和 Facebook 上的视频分享见解和教育内容。他们的社交媒体帖子明亮、丰富多彩、有趣且令人振奋。他们还公开支持社会和环境问题，以将意义融入他们的业务并在更深层次上与消费者建立联系。
通过社交媒体链接到登录页面，Shopify 有效地产生了新的潜在客户并扩大了其客户群。尝试使用书面和视频内容以类似的方式教育和娱乐您的目标受众，以便您的企业也能做到这一点。
5.Square
Square 使各种企业都可以轻松地在移动设备上接受信用卡付款。然而，Square 并没有自吹自擂，而是在首先关注客户并向他们的追随者展示他们对他们的关心方面做得非常出色。该公司使用社交媒体突出显示客户业务和真实的人分享他们使用 Square 产品的经验。
他们的社交帖子简约、干净、清晰且以用户为中心。与社交媒体上的许多其他领先品牌一样，Square 支持社交运动并在网上大声疾呼。最近，他们在 Instagram 上突出了亚裔美国人和非裔美国人的用户。在 Facebook 上，Square 为目标消费者分享特定行业的行业报告、当前趋势和教育文章。
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6.GoPro
在 Instagram、Facebook 和 Twitter 上拥有数千万粉丝，GoPro 以“世界上最通用的相机”而闻名。该公司通过社交媒体讲述引人入胜的故事，向消费者展示他们如何也可以通过视频和摄影分享他们的独特观点。
GoPro 突出了真实客户创建的项目，以激励其他人加入这一运动。他们的社交媒体策略有效地让潜在客户思考并考虑他们如何以及为什么要在生活中添加 GoPro 来记录他们的冒险和个人旅程。
对于每个社交媒体平台，GoPro 都对其发布的内容类型具有战略意义。每个帖子都在其各自的平台上迎合观众，从而获得最大的参与度。
在 Facebook 上，该品牌推广业务，与客户建立个人联系，并努力扩大其影响力。在 Twitter 上，GoPro 主要专注于与关注者交流以及推广或宣布新产品。 Instagram 是他们展示高质量照片和视频的地方，同时分享用户生成的内容。该品牌在 YouTube 上分享提示、技巧和教程，以帮助新手和 GoPro 爱好者充分发挥产品的潜力。
7. Shutterstock
Shutterstock 的标语“它不仅仅是库存，它是 Shutterstock”，总结了公司的使命——提供优质、真实的图像，客户可以将其用于其业务中的创意解决方案。Shutterstock 使用其社交媒体平台来激励消费者快速、经济地创造新事物。通过高质量的摄影和视频，他们向观众展示了他们可以通过使用他们的订阅服务来实现什么。
Shutterstock 前几个月推出了 Shutterstock 的 Newsroom，让用户可以 24/7 全天候访问来自记者、摄像师和摄影师的突发新闻。此举彰显了他们的创新精神和与时俱进的意愿，并为用户提供他们想要的东西。Shutterstock 的 YouTube 频道充满了教程、趋势和艺术家系列，通过聚焦 Shutterstock 投稿人来“人性化”他们的品牌。
8. Wayfair
这家受欢迎的家居装饰公司使用社交媒体在线向客户展示和销售产品。在 Instagram 上，Wayfair 使用摄影和信息图表分享技巧、想法和灵感。他们还举办赠品以提高参与度。Wayfair 的视频向消费者展示了装饰和更新家庭各个部分的不同方式——当然，也展示了他们自己的产品。
消费者可以使用 Instagram 便捷的购物功能轻松在线购物和购买。如果您发现自己喜欢的东西，您可以轻松查看价格，单击该物品直接登陆 Wayfair 的网站，然后进行购买。这些便捷的功能帮助 Wayfair 提高了点击次数、潜在客户和销售量。该公司还在他们的帖子中突出显示真实的用户评论，以提高权威和品牌忠诚度。
9.Dove
多年来，您可能已经在网上或电视上看到过 Dove 的一些授权广告。在社交媒体上，Dove 展示了各行各业女性的各种肤色图像和视频，以证明美丽有各种形状和大小。他们旨在通过打破有害的刻板印象和不切实际的期望来帮助每个女人对自己的皮肤充满信心。
例如，在 2020 年，Dove 推出了“勇气就是美丽”活动，以表彰在大流行期间奋战在前线的医护人员。最近的另一项活动#NoDigitalDistortion 展示了当今年轻女孩可能面临的危险过滤器和照片编辑。通过该活动，Dove 鼓励每个人承诺只分享未经编辑的自然照片，以期提高当今女性和女孩的自尊心和接受度。
通过支持儿童和青少年以及向母亲和看护人进行营销，Dove 在其庞大的消费者群中有效地建立了信任和品牌忠诚度。多芬的座右铭——“让我们一起改变美丽，激励下一代。” – 鼓励成年人带头冲锋。
10.National Geographic（国家地理)
国家地理在 Instagram 上拥有超过 2.3亿粉丝，是 Instagram 上的全球领先品牌账户（除了 Instagram 本身）。该帐户通过不同摄影师的眼光分享世界各地的人物、地点和动物的惊人照片。国家地理是视觉叙事之王，帮助人们以真实、未经过滤的方式体验世界和各种文化。
国家地理将权力交到其特约摄影师手中，以创建一个独一无二的频道。贡献者甚至编写自己的字幕，与用户分享第一手经验和独特观点。
该组织利用其在社交媒体上的声音来提升人们的地位，并提高人们对全球变暖、健康、贫困和不平等等社会问题的认识。他们的社交平台具有高度的教育意义，让全球数百万观众大开眼界。显然，他们有效地使用 Snapchat 来接触和教育年轻人。
11. Salesforce
Salesforce 在与追随者互动、分享教育内容以及不时加入一些幽默方面也做得非常出色。他们的图形引人注目，其内容与目标受众高度相关。他们还喜欢关注员工，以保持品牌脚踏实地。这使他们更加相关，不那么令人生畏。
其他类似的企业可能由于其技术业务产品而难以接触到消费者。Salesforce 在社交媒体上推广可访问的包容性内容方面做得非常出色。在 Facebook 和 Twitter 上，Salesforce 通过庆祝员工成就和分享组织如何承担社会责任来突出其积极的公司文化。
12.Mailchimp
这家软件公司还通过有趣的图形、引人入胜的视频内容和有用的文章在社交媒体上取得长足进步。Mailchimp 擅长为他们的观众提供多样性和多样性。该公司在 Instagram 上分享建议、灵感、报告、GIF、艺术品、视频等。他们甚至有短片和播客来进一步吸引和教育企业家和企业。Instagram 上有近 170,000 名粉丝，他们的创新技术值得关注。
13.IBM
IBM 成立于 100 多年前。该公司喜欢通过在社交媒体上讲述品牌故事来分享其丰富的历史。例如，在 Twitter 上分享片段，IBM 分享历史上的创新发现和进步，以激励和告知忠实的追随者。IBM 还有效地使用讲故事来传达新技术如何对世界各地的企业、人员和社区产生积极影响。
社交媒体上的顶级品牌都有什么共同点?
为您在每个平台上发布的每篇文章制定明确的目标。始终如一地与您的观众和追随者互动。尝试分享更多用户生成的内容，将消费者作为故事和促销活动的主角。不要害怕获得创造性和创新性并跳出框框思考。创建有意义和真实的活动，是强大的、鼓舞人心的和相关的。在您的帖子和不同平台上使用一致的语气、风格、摄影、设计、声音和品牌。专注于提供价值而不是推广您的产品或服务。
无论您拥有创意、独特的品牌还是技术含量高的产品，您都可以使用社交媒体来提供价值并与您的受众互动。不要害怕尝试不同类型的内容和社交媒体策略，看看你的观众喜欢什么。如果您始终如一，您将可以使您的粉丝有理由每天查看您的社交账号，并经常与他人分享您的内容。
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